Помощь
Пополнение рублёвого счёта

С банковской карты на сайте

Можно пополнять с карты свой баланс или баланс других пользователей. Для переводов с карты в другие кошельки даже регистрация не нужна.

Как пополнить с карты свой баланс

  1. Нажмите на кнопку «Пополнить» (рядом с балансом).

  2. Укажите данные карты и сумму, потом введите пароль, который пришлет ваш банк.

  3. Обновите страницу с балансом: деньги приходят сразу.

  Пополнить свой баланс

Как пополнить чужой баланс

Для начала зайдите в раздел меню «Переводы».

  1. Найдите получателя: введите номер кошелька, телефон или почту.

  2. Укажите сумму, выберите карту и заполните данные — сайт покажет, сколько получится с учётом комиссии.

  3. Для подтверждения введите пароль, который пришлет ваш банк.

  Перевести деньги другому человеку

Чаще всего деньги приходят сразу.

Нюанс: такой перевод не попадет в историю, потому что кошелек в нем не участвует.

Какие карты подходят

Только карты Visa, Mastercard, UnionPay и «Мир», выпущенные в России. Сейчас работаем над тем, чтобы добавить карты «Мир» зарубежных банков — следите за новостями.

Лимиты и комиссии

Комиссия

В приложении — 0₽, на сайте — зависит от суммы:

  • если 4 000 ₽ и больше — 0 ₽,

  • если меньше 4 000 ₽ — мы возьмём 1% от суммы.

Лимиты

Лимиты действуют для одной карты — неважно, сколько кошельков вы с неё пополняете.

За один раз можно отправить:

  • в анонимный кошелёк (только свой) до 15 000 ₽,

  • в именной до 60 000 ₽,

  • в идентифицированный до 100 000 ₽.

В сутки — до 100 000 ₽, максимум 30 операций.

В месяц — до 200 000 ₽, максимум 40 операций.

Почему я получаю ошибку

Возможно, дело в этом:

  1. Баланс получателя переполнен. Ограничения по балансу зависят от статуса

  2. Не подходит страна, где выпущена карта. Сейчас пополнять баланс можно только с карт, выпущенных в России.

  3. У вас нет паролей для платежей в интернете (защита 3-D Secure). Обычно банк присылает их в смс, иногда — выдает таблицу с одноразовыми кодами или создает постоянный пароль. Уточните в банке, есть ли 3-D Secure у вашей карты.

  4. Вы превысили лимит на пополнение ↑

Если вы уверены, что ни одна причина не подходит, напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).