Как оплатить коммунальные услуги
Через государственную информационную систему ЖКХ
Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг
Через личный кабинет или приложение банка
Что будет, если не платить за услуги ЖКХ
Жилищный кодекс РФ в статье 155 закрепляет за собственником жилых помещений обязанность по оплате предоставляемых услуг: электрической и тепловой энергии, воды, газа. В многоквартирных домах также выставляют счёта за содержание жилья, капитальный ремонт здания и вывоз мусора, а в некоторых жилых комплексах жильцы дополнительно оплачивают услуги охраны и видеонаблюдения.
Плата за телефон, интернет, охрану и прочие дополнительные услуги не входит в квитанции ЖКУ. Каждый собственник сам решает, как и какими сервисами пользоваться, и вносит платежи в предлагаемых подрядчиком форматах.
Варианты оплаты ЖКУ
Часть ЖКУ оплачивается по счётчикам и фактическому расходу, а другая часть — по нормативным тарифам. Доступные системы оплаты одинаковые для всех жителей России, независимо от региона и начисляемых за коммунальные услуги сумм.
Сейчас в нашей стране есть удобные безналичные системы оплаты, специальные сервисы и терминалы для внесения платежей наличными, поэтому каждый собственник сможет найти для себя наиболее удобный формат для своевременной оплаты счётов за ЖКУ.
Разнообразие платёжных форматов делает доступной и удобной оплату коммунальных услуг для жителей любых регионов и населённых пунктов России, даже самых маленьких и отдалённых. Можно использовать государственные сервисы, приложения и сайты банков, электронный кошелёк — современные технологии позволяют вносить любые платежи за ЖКУ не выходя из дома. Расскажем подробнее о самых популярных форматах оплаты.
Через «Госуслуги Дом»
Ранее оплачивать жилищно-коммунальные услуги можно было через личный кабинет на Госуслугах. Сейчас эту функцию убрали, так как систему приема платежей онлайн оптимизировали и перевели в отдельный сервис «Госуслуги Дом». Тематического раздела на Госуслугах тоже больше нет ни в мобильном приложении, ни на сайте, а робот из службы поддержки при запросе «Оплатить ЖКУ» перенаправляет на другой государственный сервис.
Через государственную информационную систему ЖКХ
ГИС ЖКХ — это онлайн-система государственного уровня, запущенная для удобства собственников помещений по всей стране и мониторинга данных о взаимодействии потребителей и ресурсоснабжающих организаций. Мобильного приложения у сервиса нет.
Чтобы внести плату за квартиру через государственную информационную систему, необходимо:
зарегистрироваться на Госуслугах;
перейти на сайт ГИС ЖКХ и авторизоваться через Госуслуги;
выбрать опцию оплаты ЖКУ по лицевому счёту;
ввести адрес помещения, услуги для которого вы будете оплачивать.
Обратите внимание, что у системы есть готовая база, в которой хранятся данные об организациях, обслуживающих разные дома. Поэтому часто уже после ввода корректного адреса пользователь получает заполненные поля с операторами жилищных и коммунальных услуг. А если поставщика не удалось определить автоматически, проверьте адрес или введите его в поиске (оператор, на счёт которого должны приходить платежи, всегда указывается на квитанциях).
Для оплаты может потребоваться не только адрес квартиры, но и ряд параметров, указанных на квитанциях: период оплаты, исполнитель услуг, ваш номер лицевого счёта и расчётного счёта исполнителя, период и сумма платежа. Оплачивать можно российской банковской картой любой платёжной системы.
Обязательно проверьте, что перешли на настоящий сайт ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), а не на фишинговую подделку. Посмотрите, чтобы вкладки были рабочими, а на главной странице указывалась правдивая информация. Обязательна идентификация через Госуслуги. Если сайт кажется подозрительным, ни в коем случае не оставляйте свои персональные данные или данные банковской карты, мошенники будут пользоваться этой информацией для того, чтобы украсть деньги с вашего счёта.
Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг
У крупных поставщиков коммунальных услуг и у управляющих компаний есть официальные сайты с формой приема платежей. Если у вашего дома есть управляющая компания, то на её сайте можно будет оплатить все ЖКУ по единому платёжному документу.
На сайте отдельных операторов тоже может быть доступна функция оплаты, но такой онлайн-формат не всегда удобен — оплачивать каждую услугу придётся отдельно. Для этого нужно найти сайты всех операторов из квитанций и отдельно платить за электроэнергию, газ, воду, общедомовые услуги. Поэтому оплату через сайт оператора чаще используют пользователи, которым нужно заплатить только за что-то определённое: например, если у них есть долг за какую-то из услуг.
Через личный кабинет или приложение банка
В России очень продвинутая банковская система — у всех крупных банков есть сайты и мобильные приложения с удобным личным кабинетом, где можно не только управлять своими счетами, но и оплачивать целый ряд услуг, в том числе и ЖКУ.
На современных квитанциях операторы сразу печатают QR-код, который нужно отсканировать с помощью камеры смартфона. На экране появится ссылка, которая переведёт в приложение основного банка. Это удобно и быстро: сумма и реквизиты уже будут введены, нужно только подтвердить оплату. Вводить данные своей карты не потребуется, а заплатить за ЖКУ так может любой человек, независимо от того, зарегистрирован он по адресу или нет.
Оплатить все жилищно-коммунальные услуги можно и через электронный кошелёк. Например, можно использовать официальный сайт или приложение ЮMoney, чтобы внести платёж поставщику ЖКУ, для этого понадобится:
зарегистрируйтесь в системе или авторизуйтесь в личном кабинете;
перейдите в раздел «Для покупок — Оплата услуг» и выберите вкладку «ЖКХ»;
введите ИНН или название организации и заполните необходимые графы;
проведите платеж с электронного кошелька ЮMoney или сторонней банковской карты;
подтвердите оплату по SMS и получите чек на электронную почту;
если вы используете мобильное приложение Юмани, оплатить счёт можно по QR-коду на квитанции, чтобы данные заполнились автоматически.
С использованием кошелька ЮMoney можно оплачивать услуги ЖКХ на сумму до 100 000 рублей в месяц.
Через терминалы или банкоматы
Этот формат подходит для тех, кто предпочитает оплачивать счета за ЖКУ наличными. Использовать терминал или банкомат удобно, если по какой-то причине у вас заблокирован счёт, нет доступа к банку или вы хотите оплатить чужую квитанцию. Главное — иметь при себе сам платёжный документ или его фото, чтобы быстро ввести все нужные данные.
В терминал или банкомат нужно вводить те же сведения, что и в онлайн-системы для оплаты ЖКУ: сумму и период оплаты, реквизиты оператора и номер лицевого счёта. Платить можно наличными или с банковской карты. Придётся заплатить комиссию, и её размер зависит от условий конкретного терминала или банка, а также от карты, которой производится оплата. Как правило, комиссия выше при оплате картой стороннего банка или при использовании терминала.
Есть ещё несколько способов оплаты ЖКУ наличными: вы можете лично посетить управляющую компанию, внести платёж в кассе банка (обычно это дороже, чем через банкомат) или обратиться в офис поставщика услуг, где тоже есть касса.
Что будет, если не платить за услуги ЖКХ
Не выполнять свои обязательства по оплате жилищно-коммунальных услуг нельзя: за это последуют предусмотренные законом санкции. За отсутствие счётчиков воды, электроэнергии, тепла или газа по закону пока не наказывают, но власти рекомендуют всем собственникам, в домах которых позволяют коммуникации, установить приборы учёта. Это поможет систематизировать оплату ряда услуг и сэкономить на них. Штрафы же последуют за недобросовестную эксплуатацию счётчиков — например, за умышленное использование неисправного прибора или за попытку скрутить показания и занизить расход.
Если вы не платите за ЖКУ в течение 30 дней, ничего страшного не произойдёт. Вы можете заплатить в течение первого месяца, когда будет удобно, без каких-либо санкций. А уже с 31-го дня неуплаты на сумму задолженности будут начисляться пени, а с 91-го дня неуплаты их размер увеличивается. Сумма пени зависит от вашего долга и текущей ставки рефинансирования ЦБ.
Для злостных неплательщиков предусмотрены и другие санкции — взыскание задолженности через суд с блокировкой банковских счетов или отключение от подачи определённых услуг в соответствии с законом. Но, конечно, перед подачей иска или отключением важных ЖКУ приходит письмо с требованием выплатить долг. Действовать радикально представители закона будут только в случае длительного игнорирования их требований и накопления задолженности.