44% россиян не считают соседей друзьями

14 октября 2025

Ключевые тренды:

Почти половина россиян (44%) не считает соседей друзьями, причём эта тенденция наиболее выражена среди жителей новостроек, где общение носит более поверхностный и прагматичный характер.
Более половины опрошенных (54%) в отношениях с соседями ограничиваются обменом приветствиями и короткими фразами, а к тесной дружбе семьями склонны лишь 16%, преимущественно это жители старого жилого фонда.
Несмотря на такую сдержанность, каждый пятый россиянин (19%) полностью доверяет соседям, вплоть до того, что может передать им ключи от квартиры, если нужно покормить питомца или полить цветы.
Главным фактором сближения с соседями россияне считают простую вежливость (29%), а не совместное решение проблем (8%) или участие в общедомовых чатах (5%).

Традиционная модель добрососедских отношений в России претерпевает значительные изменения, которые напрямую зависят от типа жилья. Если раньше общие дворы и лестничные клетки способствовали формированию тесных сообществ, то сегодня на смену им приходит новый, более прагматичный формат взаимодействия. К такому выводу пришли аналитики кошелька ЮMoney, которые опросили более 3000 пользователей по всей стране.

Прагматичная вежливость — новый формат отношений с соседями

Исследование показывает, что ядро жилого фонда по-прежнему составляют дома, построенные более 10 лет назад, — в них проживают 65% респондентов. В этой среде сохраняются классические формы соседства: опрошенные чаще дружат семьями и ходят друг к другу в гости. В новостройках, где проживает 15% участников опроса, большинство поддерживает с соседями лёгкое поверхностное общение, однако личными новостями и событиями не делятся. Ещё 17% опрошенных живут в своем частном доме, остальные 3% — в дуплексе или таунхаусе на несколько семей.

«В новых жилых комплексах люди чаще рассматривают отношения с соседями через призму функциональности — могут попросить их о мелкой бытовой помощи, например принять посылку, но не более. Это отражает общий тренд на рост индивидуализма и защиту личного пространства. Люди готовы к кооперации по необходимости, но не стремятся к глубокой эмоциональной связи. Особенно это характерно для более мобильного и ориентированного на карьеру поколения жителей новостроек», — отмечает руководитель службы сопровождения корпоративных клиентов ЮMoney Ирина Полякова.

Данные опроса подтверждают этот тезис: за мелкой бытовой помощью к соседям чаще всего обращаются именно жители новых домов (29%), в то время как в старом фонде каждый четвёртый (25%) сделает это только в крайнем случае.

Тем не менее, базовый уровень доверия сохраняется. Так, 26% опрошенных здороваются с соседями, но не делятся чем-то личным. По 21% обмениваются с соседями новостями и могут что-то у них одолжить, а 19% готовы даже оставить им ключи от квартиры, если нужно покормить питомца или полить растения. Лишь 13% респондентов совсем не доверяют своим соседям и предпочитают, чтобы они знали как можно меньше.

Как дружат в новостройках и «хрущёвках»

Интересно, что места знакомств с соседями не меняется. Двор (59%) и лестничная клетка (47%) остаются главными площадками для первого контакта, в то же время в цифровых каналах, таких как общедомовые чаты, знакомятся лишь 13% опрошенных.

Большинство россиян (54%) обмениваются с соседями приветствиями и короткими фразами. Только 17% респондентов делятся личными новостями и событиями, а 11% обсуждают в основном бытовые вопросы: ремонт, цены на ЖКХ и благоустройство территории. Конфликты возникают крайне редко — лишь у 3% респондентов. Поверхностное общение характерно в основном для жителей новостроек: из тех, кто просто здоровается с соседями, 30% живут в новых домах. При этом жители новостроек совсем не делятся с соседями личными новостями и событиями.

По мнению опрошенных, сблизиться с соседями помогает простая вежливость и улыбка при встрече (29%), общие интересы, например прогулка с детьми и животными (20%), а также соблюдение правил проживания (18%). Меньше всего участников опроса считают, что для сближения нужно совместно решать проблемы (8%) и участвовать в общих чатах и группах в соцсетях (5%).

О том, что они с соседями не друзья, сказали 44% респондентов, большинство из которых — жители новостроек. Всего 16% дружат семьями и ходят друг к другу в гости — в основном это те, кто живёт в старых домах. Ещё 14% близко общаются с соседями, но не считают их друзьями, столько же держат дистанцию, а 13% поддерживают с соседями тёплые приятельские отношения.

Хотя 39% россиян полностью устраивают их текущие отношения с соседями, почти каждый пятый (18%) хотел бы улучшений и мечтает о дружном дворе. Это показывает, что, несмотря на растущую обособленность, в обществе сохраняется запрос на добрососедство и потребность в локальном сообществе.

Об опросе

Опрос проведён в октябре 2025 года среди более чем 3000 пользователей ЮMoney, из которых 70% — мужчины, 30% — женщины. Возраст опрошенных: от 45 лет (35%), от 35 до 44 лет (33%), от 25 до 34 лет (23%), от 18 до 24 лет (12%). Большинство опрошенных проживает в ЦФО (31%), СЗФО (19%) и СФО (12%).

О компании

ЮMoney — крупнейшая финтех-компания по объёму выручки в 2024 году по данным Smart Ranking от 2025 года. ЮMoney предлагает пользователям электронный кошелёк, а бизнесу — приём платежей через ЮKassa. Команда ЮMoney работает в платёжной индустрии больше 20 лет.

Кошелёк ЮMoney — сервис для платежей в онлайне и офлайне. Пользователи могут выпускать банковские карты, делать переводы, оплачивать товары и услуги, получать кэшбэк баллами, собирать деньги на подарки и другие цели. Пользователи, приезжающие из-за границы, могут получить карту иностранного туриста от ЮMoney для безналичных платежей в России. В сервисе зарегистрировано почти 100 млн кошельков, выпущено около 3,5 млн пластиковых и больше 35 млн виртуальных карт.

ЮKassa — сервис финтех-компании ЮMoney для приёма платежей онлайн и офлайн, лидер среди специализированных платёжных сервисов в рейтинге РБК Исследования рынков за 2023 год. К ЮKassa подключено 40% действующих российских интернет-магазинов (Data Insight, собственные данные ЮKassa, 2023 год). ЮKassa создаёт решения для бизнеса любого размера: от самозанятых до крупных ритейлеров. Основные продукты: более 10 способов приёма платежей, выставление счетов через мессенджеры, сервис для автоотправки чеков в налоговую и покупателям без аренды онлайн-кассы, быстрые расчёты между юрлицами, сплитование платежей, массовые выплаты, антифрод и другие.

Юридическое лицо ЮMoney и ЮKassa — ООО НКО «ЮМани».