Помощь
Пополнение рублёвого счёта

С российской банковской карты

Можно пополнять свой кошелёк или кошельки других пользователей. Для переводов с карты в другие кошельки даже регистрация не нужна.

Как пополнить кошелёк

  1. На главной странице нажмите «Пополнить».

  2. Выберите раздел «С российской карты».

  3. Укажите данные карты и сумму. Если хотите, разрешите запомнить карточку — сервис сохранит данные, но никогда не спишет с неё деньги без вашего разрешения (зато пополнять кошелёк можно будет быстрее). Нажмите «Дальше».

  4. Подтвердите пополнение кодом, который пришлёт ваш банк в пуше или смс.

  Пополнить кошелёк

Как пополнить чужой кошелёк

  1. Зайдите в раздел «Переводы».

  2. Введите номер кошелька, телефон или почту получателя.

  3. Укажите сумму, выберите карту и заполните данные — сайт покажет, сколько спишется с учётом комиссии.

  4. Подтвердите перевод кодом, который пришлёт ваш банк в пуше или смс.

  Перевести деньги другому человеку

Чаще всего деньги приходят сразу.

На всякий случай: такой перевод не попадет в историю, потому что кошелёк в нём не участвует.

Какие карты подходят

Только карты Visa, Mastercard, UnionPay и «Мир», выпущенные в России.

Лимиты и комиссии

Комиссия

В приложении — 0₽, на сайте — зависит от суммы:

  • если 4 000 ₽ и больше — 0 ₽,

  • если меньше 4 000 ₽ — мы возьмём 1% от суммы.

Лимиты

Лимиты действуют для одной карты — неважно, сколько кошельков вы с неё пополняете.

За один раз можно отправить:

  • в анонимный кошелёк (только свой) до 15 000 ₽,

  • в именной до 100 000 ₽,

  • в идентифицированный до 100 000 ₽.

В сутки — до 100 000 ₽, максимум 30 операций.

В месяц — до 200 000 ₽, максимум 40 операций.

Почему я получаю ошибку

Возможно, дело в этом:

  1. Кошелёк получателя переполнен. Ограничения по балансу зависят от  статуса

  2. Не подходит страна, где выпущена карта. Сейчас пополнять баланс можно только с карт, выпущенных в России.

  3. У вас нет паролей для платежей в интернете (защита 3-D Secure). Обычно банк присылает их в смс, иногда — выдает таблицу с одноразовыми кодами или создает постоянный пароль. Уточните в банке, есть ли 3-D Secure у вашей карты.

  4. Вы превысили лимит на пополнение ↑

 

Если вы уверены, что ни одна причина не подходит, напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).