С банковской карты на сайте

Пополнение с зарубежных карт не работает
Чтобы пополнить ЮMoney из иностранного банка, используйте SWIFT-перевод по реквизитам валютного счёта (со счёта на счёт). Важно: для этого нужен идентифицированный статус в ЮMoney, другой не подойдёт.

Можно пополнять с карты свой баланс или баланс других пользователей. Для переводов с карты в другие кошельки даже регистрация не нужна.

Если сумма пополнения до 3 999 ₽, комиссия — 1%: например, вы отправляете в кошелёк 100 ₽, с карты списывается 101 ₽. От 4 000 ₽ комиссии нет. Ещё её нет в приложении (независимо от суммы).

Лимит для большинства карт — 15 000 ₽. Деньги приходят мгновенно.

Как пополнить с карты свой баланс

  1. Нажмите на кнопку «Пополнить» (рядом с балансом).

  2. Укажите данные карты и сумму, потом введите пароль, который пришлет ваш банк.

  3. Обновите страницу с балансом: деньги приходят сразу.

  Пополнить свой баланс

Как пополнить чужой баланс

Для начала зайдите в раздел меню «Переводы».

  1. Найдите получателя: введите номер кошелька, телефон или почту.

  2. Укажите сумму, выберите карту и заполните данные — сайт покажет, сколько получится с учётом комиссии.

  3. Для подтверждения введите пароль, который пришлет ваш банк.

  Перевести деньги другому человеку

Чаще всего деньги приходят сразу.

Нюанс: такой перевод не попадет в историю, потому что кошелек в нем не участвует.

Какие карты подходят

Только карты Visa, Mastercard, UnionPay и «Мир», выпущенные в России. Сейчас работаем над тем, чтобы добавить карты «Мир» зарубежных банков — следите за новостями.

Если нужно пополнить ЮMoney с зарубежной карты Visa или Mastercard, подойдёт только SWIFT-перевод со счёта на счёт — по валютным реквизитам. Важно: для такого пополнения нужен идентифицированный статус в ЮMoney, другой не подойдёт. Про статусы

Почему я получаю ошибку

Возможно, дело в этом:

  1. Баланс получателя переполнен. Ограничения по балансу зависят от статуса

  2. Не подходит страна, где выпущена карта. Сейчас пополнять баланс можно только с карт, выпущенных в России.

  3. У вас нет паролей для платежей в интернете (защита 3-D Secure). Обычно банк присылает их в смс, иногда — выдает таблицу с одноразовыми кодами или создает постоянный пароль. Уточните в банке, есть ли 3-D Secure у вашей карты.

  4. Вы превысили лимит по сумме или по количеству пополнений. По сумме: 15 000 рублей за один раз, 100 000 рублей в сутки и 200 000 рублей в месяц. По количеству: 15 раз в сутки и 40 раз в месяц.

Если вы уверены, что ни одна причина не подходит, напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).

Лимиты на пополнение с карты

За один раз можно перевести: если статус анонимный — 15 000 ₽, если именной — 60 000 ₽, если идентифицированный — 100 000 ₽.

Если нужна помощь

Если что-то не получается, не работает или просто есть вопросы — напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).