Как посмотреть историю операций в электронном кошельке
В электронном кошельке ЮMoney сохраняются все платежи, переводы, пополнения и другие действия по счёту. Можно быстро проверить детали конкретной операции и оценить общую картину расходов и поступлений. Показываем пошагово, как найти историю на сайте и в мобильном приложении.
В личном кабинете на сайте
Шаг 1. Откройте официальный сайт ЮMoney. Войдите в личный кабинет удобным способом (через номер телефона и пароль, Сбер ID, VK ID, по QR-коду, через «Госуслуги»).
Шаг 2. Найдите историю на главной странице в разделе «События». Здесь отображаются все операции в кошельке:
входящие и исходящие переводы;
платежи за товары и услуги;
автоплатежи;
пополнения баланса;
списания комиссий;
возвраты средств и прочие транзакции.
Шаг 3. Чтобы посмотреть детали конкретной операции, кликните на нужную строку в списке. Откроется карточка транзакции со статусом, датой и временем, суммой, валютой, назначением платежа. Любую операцию можно переименовать и добавить в избранное, если вам нужно регулярно её отслеживать.
Шаг 4. Если хотите сохранить информацию из истории, можно сделать скриншот экрана, скопировать данные вручную либо выгрузить выписку (необходимо привязать к аккаунту электронную почту). Для этого в том же разделе «События» нажмите кнопку «Выписка», выберите «Выписка с печатью в PDF» и задайте нужный период.
Через 15 минут документ придёт на привязанный имейл.
Обратите внимание: если нужна выписка за текущий день, лучше запросить её завтра или в последующие дни. Данные об операциях успеют обновиться, и документ будет актуальным.
В мобильном приложении
Шаг 1. Откройте мобильное приложение ЮMoney на телефоне и введите четырёхзначный код доступа (вы должны были придумать его после установки). Если забыли, нажмите на соответствующее поле и дальше действуйте по инструкции.
После входа в приложение откроется главный экран. История операций будет внизу сразу под номером кошелька и балансом.
Функционал такой же, как и в личном кабинете на сайте. Можно посмотреть все транзакции, и по каждой доступна детализация.
Если определённая операция не отображается в истории, сначала убедитесь, что действительно проводили её через кошелёк ЮMoney, а не через другой платёжный инструмент. Если проблема сохраняется и вам нужны эти данные, обратитесь в службу поддержки. Специалисты помогут найти транзакцию и разобраться в ситуации.