Собственные ограничения

Обычно ограничения по суммам или типу операций диктуются законом: чем меньше данных о себе вы предоставили, тем строже лимиты и меньше доступных сервисов.

Но иногда ограничения могут работать как дополнительная защита. Например, вы используете кошелек только для переводов другим пользователям, максимум на 5000 рублей в месяц. Тогда все остальные операции можно запретить, плюс установить собственный лимит на месяц — 5000 рублей.

Запретить операции

Платежи и переводы из кошелька или с привязанной карты

Можно запретить:

  • Все платежи и переводы, кроме переводов в другие кошельки.

  • Платежи и переводы в конкретные магазины или сервисы: можно указать ссылки на сайты или на страницы оплаты в ЮMoney.

  • Переводы в другие кошельки ЮMoney: вообще все или только конкретным получателям.

Это не действует для карт ЮMoney, только для кошелька и привязанных карт.

Чтобы включить запрет, напишите нам через форму

Как отменить запрет

Операции по картам ЮMoney

Можно отключить платежи, снятие наличных и переводы. Это делается для каждой карты отдельно:

  1. Заходите в раздел карт на сайте (или в приложении).

  2. Открываете страницу нужной карты.

  3. Отключаете ненужные операции.

Там же можно всё включить обратно.

Установить собственный лимит расходов

Можно ограничить:

  • Сумму разового платежа или перевода

  • Все траты за день

  • Все траты за месяц

Лимит действует для всех ваших трат в ЮMoney — неважно, платите вы кошельком или картой.

Чтобы включить собственный лимит, напишите нам через форму

Как отключить лимит

Прочитать о действующих лимитах

Отменить собственные ограничения

Операции по карте можно включить самостоятельно, там же, где и отключали их, в настройках карты.

Запрет на платежи или переводы из кошелька или собственный лимит расходов отключаются через службу поддержки.

Если у вас именной или идентифицированный статус, просто напишите нам через форму

С анонимным статусом сложнее — нужно бумажное заявление.

Заполните заявление, распечатайте и подпишите от руки. А затем передайте нам — в одном из наших офисов или по почте.

Офисы
Есть в Москве, Петербурге и Нижнем Новгороде. Просто приходите с заявлением и паспортом.

Почта + нотариус
Заверьте у нотариуса копию паспорта и отправьте вместе с заявлением:

  • заказным письмом по адресу 115035, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «ЮМани»,

  • с курьером в московский офис: Садовническая улица, дом 82, строение 2.

 

Или можно сначала изменить статус: заполнить анкету на именной статус (для граждан РФ) или пройти идентификацию. А потом просто запросить отмену ограничений через форму

Запрос на включение или снятие ограничения