Культура заботы о себе: цифры, тренды и возможности для бизнеса
29 сентября 2026
Ключевые тезисы:
Культура заботы о себе: забота о здоровье и самочувствии перешла из категории роскоши в базовую статью расходов россиян.
Осознанные вложения в повседневное здоровье и долголетие: продажи в аптеках и оптиках стабильно растут за счет повышения спроса на витамины и доступные средства профилактики.
Долгосрочный характер тренда: обеспечение бесшовного клиентского пути станет главным конкурентным преимуществом в сегменте.
Аналитики ЮKassa* (сервис для приёма онлайн- и офлайн-платежей финтех-компании ЮMoney) фиксируют новый подход россиян к собственному самочувствию: люди системно вкладываются в профилактику, качество жизни и превентивную медицину. Это не просто рост отдельных категорий, но формирование новой потребительской культуры, где забота о себе перестаёт быть роскошью и становится базовой статьёй расходов.
Спа и восстановление: от излишества к необходимости
Наиболее показательная динамика — в сегменте спа-услуг. Оборот вырос на 78%, число оплат увеличилось на 37%, средний чек поднялся на 30% и достиг 7 138 рублей.
Россияне перестали воспринимать спа как редкое удовольствие по особому случаю. Причём выбор всё чаще падает на комплексные и более дорогие программы восстановления.
Лаборатории и диагностика: культура чекапов
Сегмент медицинских лабораторий демонстрирует не менее выразительную картину: рост оборота на 61%, увеличение числа оплат на 55% при среднем чеке 3 409 рублей (+4%).
Регулярная диагностика перестала ассоциироваться с болезнью — профилактический осморт становится рутиной. Умеренный рост среднего чека говорит о демократизации услуги: лабораторная диагностика доступна широкому кругу потребителей, а не только премиальной аудитории.
Показательно, что рост числа транзакций практически совпадает с ростом оборота — люди сдаютанализы регулярно, формируя устойчивую привычку мониторинга собственного здоровья.
Госпитали и клиники: качество важнее экономии
Данные по сегменту госпиталей и больниц раскрывают ещё одну грань перемен: оборот вырос на 48%, число оплат — на 45%, средний чек составил 6 052 рубля (+2%).
Такая динамика указывает на расширение аудитории платной медицины. Всё больше россиян выбирают частные клиники не из-за недоступности государственных, а ради сервиса, комфорта и экономии времени.
Аптеки и оптика: повседневная забота
Сегмент розничной продажи лекарств показывает устойчивый рост: +28% по обороту и +23% по числу оплат при среднем чеке 2 942 рубля (+4%). Схожая динамика в оптике: оборот +28%, число оплат +32%, при этом средний чек снизился на 4% до 7 224 рублей.
Разнонаправленная динамика чека объясняется структурой спроса. В аптеках растёт потребление профилактических препаратов и витаминов — относительно недорогих позиций. В оптике, напротив, увеличивается доступность: качественная коррекция зрения стала по карману большему числу людей благодаря расширению ценового ассортимента.
БАДы и спортивное питание: инвестиция в долголетие
Cегмент БАДов и спортивного питания демонстрирует уверенный рост: оборота увеличился на 32%, числа оплат — на 23%, а средний чек достиг 13 551 рубля (+8%).
Такая динамика говорит о формировании новой привычки: люди начинают выделять в личном бюджете отдельную статью расходов на добавки к питанию, которые призваны поддержать здоровье, обеспечить профилактику и в целом повысить качество жизни. Это уже не спонтанная покупка из любопытства, а осознанный выбор в пользу непрерывной, фоновой заботы о собственном самочувствии.
Выводы для рынка
Наблюдаемые тенденции вряд ли окажутся краткосрочными. Демографические факторы будут только усиливать спрос на превентивную медицину и оздоровительные услуги.
Цифровизация платежей делает потребительское поведение всё более прозрачным для анализа. Данные позволяют фиксировать социальные сдвиги практически в реальном времени — задолго до того, как они попадут в официальную статистику. Забота о себе в России перестаёт быть привилегией — и становится новой нормой.
В перспективе такой разворот может изменить конкурентную среду. Понятный сервис становится важным преимуществом: удобная запись, предсказуемые сценарии оплаты, повторяемость, программы и пакеты. Это означает рост значимости технологий, обеспечивающих бесшовность клиентского пути — от первого визита до регулярных повторных оплат.
* Аналитики ЮKassa изучили траты россиян в июне – августе 2026 года и сравнили их с показателями июня – августа 2025 года.
О ЮMoney
ЮMoney — крупнейшая финтех-компания по объёму выручки за 2025 год (по данным Smart Ranking, 2026 г.). Она предлагает пользователям электронный кошелёк, а бизнесу — приём платежей через ЮKassa. Также ЮMoney развивает платформу ЮSoft, которая позволяет встраивать готовые финансовые решения в продукты компаний из разных сфер бизнеса. Команда ЮMoney работает в платёжной индустрии больше 20 лет.
Кошелёк ЮMoney — сервис для платежей в онлайне и офлайне. Пользователи могут выпускать банковские карты, делать переводы, оплачивать товары и услуги, получать кешбэк баллами, собирать деньги на подарки и другие цели. Пользователи, приезжающие из-за границы, могут получить карту иностранного туриста от ЮMoney для безналичных платежей в России.
ЮKassa — сервис финтех-компании ЮMoney для приёма платежей онлайн и офлайн. Она является лидером среди специализированных платёжных сервисов в России по рейтингу РБК Исследования рынков в 2023 году. ЮKassa создаёт решения для бизнеса любого масштаба. Основные продукты: больше 10 способов приёма платежей, выставление счетов через мессенджеры, автоотправка чеков без аренды онлайн-кассы — в налоговую и покупателям, быстрые расчёты между юрлицами, сплитование платежей, массовые выплаты, антифрод и другие.
Юридическое лицо ЮMoney, ЮKassa и ЮSoft — ООО НКО «ЮМани».