Исследование Mediascope: как жители ЦФО платят в интернете
Компания Mediascope изучила, насколько популярны интернет-платежи у жителей Центрального федерального округа, какие товары и услуги они чаще всего оплачивают онлайн и какими способами. Выяснилось, что большинство пользователей из ЦФО привыкли рассчитываться в интернете: 91,8% опрошенных совершают минимум один платеж за полгода. В среднем по стране эта цифра составляет 91,5%.
| Россия | Центральный ФО | Северо-Западный ФО | Южный ФО | Приволжский ФО | Уральский ФО | Сибирский ФО | Дальневосточный ФО |
| 91,5 | 91,8 | 92 | 91,8 | 91,5 | 89,8 | 91,2 | 90,2 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю и проживают в городах с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек.
Онлайн-оплата популярных товаров и услуг
Чаще всего жители ЦФО оплачивают онлайн сотовую связь: ее назвали 94,2% опрошенных. Покупки в интернет-магазинах совершают 82,4% пользователей, за ЖКУ платят 79,6%, денежные переводы отправляют 68,4%, за доставку еды рассчитываются 53,5%, транспортные карты пополняют 49,8%. Следующие по популярности категории: штрафы ГИБДД, налоги и госпошлины — 49,3%, билеты в кино, театры и на концерты — 47,9%, ж/д и авиабилеты — 40,9%, кредиты — 39,3%, фильмы, музыка и книги — 28,1%, образовательные услуги — 25,6%, онлайн-игры — 25,3%.
| Категория | ЦФО |
| Сотовая связь | 94,2 |
| Заказы в интернет-магазинах | 82,4 |
| ЖКУ, электричество, домашний телефон, интернет, охрана дома, гаража или парковки | 79,6 |
| Денежные переводы | 68,4 |
| Доставка еды | 53,5 |
| Транспортные карты | 49,8 |
| Штрафы ГИБДД, налоги, госпошлины | 49,3 |
| Билеты в кино, театры, на концерты | 47,9 |
| Ж/д и авиабилеты | 40,9 |
| Кредиты | 39,3 |
| Фильмы, музыка, книги, доступ к интернет-базам, библиотекам и архивам, платные опции соцсетей | 28,1 |
| Образовательные услуги (детский сад, школа, вуз и т.д.) | 25,6 |
| Онлайн-игры | 25,3 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах Центрального федерального округа с населением более 700 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.
Самые популярные методы оплаты у жителей ЦФО в интернете: интернет-банкинги, банковские карты и электронные кошельки. Первым способом платят 80,6% респондентов, вторым — 77,7%, третьим — 59,3%.
| Категория | Из электронных кошельков | С банковских карт | Через интернет-банкинги |
| Заказы в интернет-магазинах | 28,8 | 26,6 | 52,9 |
| Сотовая связь | 26,1 | 44,3 | 63,7 |
| Денежные переводы | 22,6 | 25,2 | 54,6 |
| ЖКУ | 16,5 | 27,6 | 38,7 |
| Билеты в кино, театры, на концерты | 12,6 | 24,9 | 25,8 |
| Штрафы ГИБДД, налоги, госпошлины | 11,5 | 12,1 | 19,7 |
| Онлайн-контент | 11,1 | 22,9 | 32,3 | Онлайн-игры | 11,1 | 24,6 | 22 |
| Доставка еды | 12,2 | 16,9 | 21,3 |
| Кредиты | 8,3 | 9,2 | 15,1 |
| Ж/д и авиабилеты | 7,6 | 12,3 | 22,2 |
| Образовательные услуги | 5,6 | 6,9 | 11,4 |
| Транспортные карты | 10,6 | 10,5 | 13,2 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах Центрального федерального округа с населением более 700 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.
Самые популярные сервисы онлайн-оплаты
Чаще всего пользователи платят через интернет с помощью «Сбербанка Онлайн», банковских карт и электронных кошельков в Яндекс.Деньгах.
| Способ оплаты | Центральный ФО | Северо-Западный ФО | Южный ФО | Приволжский ФО | Уральский ФО | Сибирский ФО | Дальневосточный ФО |
| Яндекс.Деньги | 20,1 | 17 | 16,2 | 17,8 | 19 | 14,4 | 17,6 |
| WebMoney | 15,5 | 12 | 15 | 12,1 | 10,8 | 12,8 | 13 |
| QIWI | 13,2 | 11,4 | 12,6 | 12,6 | 9,2 | 13,4 | 12,4 |
| PayPal | 13 | 10 | 6,6 | 9,9 | 6,6 | 7 | 7,8 |
| Сбербанк Онлайн | 66,5 | 60,2 | 64,7 | 68,6 | 63,8 | 62,4 | 72,1 |
| Альфа-Клик | 8,1 | 3,2 | 8,2 | 6,1 | 7,6 | 6,2 | 5 |
| Тинькофф | 10,7 | 8,4 | 5,4 | 6,5 | 7 | 6,2 | 3,8 |
| ВТБ24 | 7,8 | 8,8 | 4 | 7,1 | 3,4 | 7 | 8,8 |
| Русский Стандарт | 3,5 | 1 | 1,6 | 2,8 | 1,2 | 1,2 | 0,8 |
| Банковские карты | 44,6 | 49 | 41,5 | 50 | 43 | 46,8 | 40,3 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.
Самые популярные электронные кошельки
Среди электронных кошельков лидируют Яндекс.Деньги: с их помощью хотя бы раз за полгода платили 35,7% респондентов из Центрального ФО. Через WebMoney — 32,6%, PayPal — 32,6%, QIWI — 27,3%.
| Электронный кошелек | Россия | Центральный ФО | Северо-Западный ФО | Южный ФО | Приволжский ФО | Уральский ФО | Сибирский ФО | Дальневосточный ФО |
| Яндекс.Деньги | 33 | 35,7 | 32,2 | 31,7 | 30,4 | 32 | 30,6 | 30,9 |
| WebMoney | 28,4 | 32,6 | 25,2 | 30,7 | 24,7 | 23,6 | 26,8 | 25,6 |
| PayPal | 28,1 | 32,6 | 29 | 25 | 24,3 | 21,8 | 25,2 | 25,4 |
| QIWI | 24,1 | 27,3 | 21,2 | 24,8 | 22,1 | 18,8 | 24,4 | 22,6 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.
Популярные интернет-банкинги
Самый популярный в ЦФО интернет-банкинг — «Сбербанк Онлайн»: через него хотя бы раз за полгода платили 74,7% опрошенных. Через «Тинькофф» — 15,1%, ВТБ24 — 15%, «Альфа-Клик» — 12,4%, «Русский Стандарт» — 6%, другие интернет-банкинги — 0,8%.
| Интернет-банкинг | Россия | Центральный ФО | Северо-Западный ФО | Южный ФО | Приволжский ФО | Уральский ФО | Сибирский ФО | Дальневосточный ФО |
| Сбербанк Онлайн | 73,4 | 74,7 | 71,2 | 73,1 | 74,9 | 71,2 | 71,4 | 76,3 |
| ВТБ24 | 12,5 | 15 | 14 | 9,2 | 10,5 | 7,6 | 12,2 | 13,8 |
| Тинькофф | 12,1 | 15,1 | 12,4 | 9,4 | 8,7 | 10,8 | 10,2 | 7 |
| Альфа-Клик | 10,8 | 12,4 | 7,4 | 13 | 9,5 | 10,8 | 10,2 | 8,2 |
| Русский Стандарт | 4,2 | 6 | 2,4 | 3,4 | 4,2 | 2,8 | 2 | 1,6 |
| Другой интернет-банкинг | 1,3 | 0,8 | 2 | 2,4 | 1,4 | 1,8 | 0,6 | 0,6 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.
——
Об исследовании
Исследование проводилось в феврале-марте 2017 года. В опросе участвовали россияне в возрасте 18–55 лет, проживающие в городах с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах и городах Дальневосточного региона с населением более 600 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.