Исследование Mediascope: как жители Северо-Запада платят в интернете
Компания Mediascope изучила, насколько популярны интернет-платежи у жителей Северо-Западного федерального округа, какие товары и услуги они чаще всего оплачивают онлайн и какими способами. Выяснилось, что большинство респондентов привыкли расплачиваться в интернете: 92% опрошенных совершают минимум один платёж за полгода. В целом по стране эта цифра составляет 91,5%.
| Россия | Центральный ФО | Северо-Западный ФО | Южный ФО | Приволжский ФО | Уральский ФО | Сибирский ФО | Дальневосточный ФО |
| 91,5 | 91,8 | 92 | 91,8 | 91,5 | 89,8 | 91,2 | 90,2 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю и проживают в городах с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек.
Онлайн-оплата популярных товаров и услуг
Чаще всего жители Северо-Запада оплачивают онлайн сотовую связь: её назвали 97,6% опрошенных. Покупки в интернет-магазинах совершают 80,8% пользователей, платят за ЖКУ — 78,4%, отправляют денежные переводы — 72,8%, оплачивают доставку еды — 55,2%. Следующие по популярности категории: билеты в кино, театры и на концерты — 51,4%, ж/д и авиабилеты — 47%, штрафы ГИБДД, налоги и госпошлины — 46,4%, транспортные карты — 45,4%, кредиты — 42,4%, фильмы, музыка и книги — 28%, образовательные услуги — 24,6%, онлайн-игры — 22,6%.
| Категория | Северо-Западный ФО |
| Сотовая связь | 97,6 |
| Заказы в интернет-магазинах | 80,8 |
| ЖКУ, электричество, домашний телефон, интернет, охрана дома, гаража или парковки | 78,4 |
| Денежные переводы | 72,8 |
| Доставка еды | 55,2 |
| Билеты в кино, театры, на концерты | 51,4 |
| Ж/д и авиабилеты | 47 |
| Штрафы ГИБДД, налоги, госпошлины | 46,4 |
| Транспортные карты | 45,4 |
| Кредиты | 42,4 |
| Фильмы, музыка, книги, доступ к интернет-базам, библиотекам и архивам, платные опции соцсетей | 28 |
| Образовательные услуги (детский сад, школа, вуз и т.д.) | 24,6 |
| Онлайн-игры | 22,6 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах Северо-Западного федерального округа с населением более 700 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.
Самые популярные методы онлайн-оплаты на Северо-Западе: интернет-банкинги, банковские карты и электронные кошельки. Первым способом платят 60,2% респондентов, вторым — 49%, третьим — 17%.
| Категория | Из электронных кошельков | С банковских карт | Через интернет-банкинги |
| Сотовая связь | 26,8 | 32,4 | 62,6 |
| Заказы в интернет-магазинах | 24,6 | 47,2 | 37 |
| Денежные переводы | 20,4 | 20 | 52,2 |
| ЖКУ | 15,8 | 26,2 | 45,2 |
| Онлайн-игры | 10,4 | 9,4 | 9,8 |
| Доставка еды | 10,4 | 23,8 | 20,8 |
| Билеты в кино, театры, на концерты | 10 | 29 | 22,4 |
| Штрафы ГИБДД и налоги | 9,4 | 16,2 | 24,8 |
| Цифровой контент | 9,4 | 14 | 11,8 |
| Ж/д и авиабилеты | 7,4 | 27,4 | 22,4 |
| Транспортные карты | 5,2 | 10,8 | 10 |
| Кредиты | 4,8 | 11,4 | 23 |
| Образовательные услуги | 4,8 | 5 | 13,8 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах Северо-Западного федерального округа с населением более 700 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.
Самые популярные сервисы онлайн-оплаты
Чаще всего пользователи платят через интернет с помощью «Сбербанка Онлайн», банковских карт и электронных кошельков в Яндекс.Деньгах.
| Способ оплаты | Центральный ФО | Северо-Западный ФО | Южный ФО | Приволжский ФО | Уральский ФО | Сибирский ФО | Дальневосточный ФО |
| Яндекс.Деньги | 20,1 | 17 | 16,2 | 17,8 | 19 | 14,4 | 17,6 |
| WebMoney | 15,5 | 12 | 15 | 12,1 | 10,8 | 12,8 | 13 |
| QIWI | 13,2 | 11,4 | 12,6 | 12,6 | 9,2 | 13,4 | 12,4 |
| PayPal | 13 | 10 | 6,6 | 9,9 | 6,6 | 7 | 7,8 |
| Сбербанк Онлайн | 66,5 | 60,2 | 64,7 | 68,6 | 63,8 | 62,4 | 72,1 |
| Альфа-Клик | 8,1 | 3,2 | 8,2 | 6,1 | 7,6 | 6,2 | 5 |
| Тинькофф | 10,7 | 8,4 | 5,4 | 6,5 | 7 | 6,2 | 3,8 |
| ВТБ24 | 7,8 | 8,8 | 4 | 7,1 | 3,4 | 7 | 8,8 |
| Русский Стандарт | 3,5 | 1 | 1,6 | 2,8 | 1,2 | 1,2 | 0,8 |
| Банковские карты | 44,6 | 49 | 41,5 | 50 | 43 | 46,8 | 40,3 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.
Самые популярные электронные кошельки
Среди электронных кошельков лидируют Яндекс.Деньги: с их помощью хотя бы раз за полгода платили 32,2% респондентов, через PayPal — 29%, WebMoney — 25,2%, QIWI — 21,2%.
| Электронный кошелек | Россия | Центральный ФО | Северо-Западный ФО | Южный ФО | Приволжский ФО | Уральский ФО | Сибирский ФО | Дальневосточный ФО |
| Яндекс.Деньги | 33 | 35,7 | 32,2 | 31,7 | 30,4 | 32 | 30,6 | 30,9 |
| WebMoney | 28,4 | 32,6 | 25,2 | 30,7 | 24,7 | 23,6 | 26,8 | 25,6 |
| PayPal | 28,1 | 32,6 | 29 | 25 | 24,3 | 21,8 | 25,2 | 25,4 |
| QIWI | 24,1 | 27,3 | 21,2 | 24,8 | 22,1 | 18,8 | 24,4 | 22,6 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.
Популярные интернет-банкинги
Самый популярный интернет-банкинг — «Сбербанк Онлайн»: через него хотя бы раз за полгода платили 71,2% опрошенных, через ВТБ24 — 14%, «Тинькофф» — 12,4%, «Альфа-Клик» — 7,4%, «Русский Стандарт» — 2,4%, другие интернет-банкинги — 2%.
| Интернет-банкинг | Россия | Центральный ФО | Северо-Западный ФО | Южный ФО | Приволжский ФО | Уральский ФО | Сибирский ФО | Дальневосточный ФО |
| Сбербанк Онлайн | 73,4 | 74,7 | 71,2 | 73,1 | 74,9 | 71,2 | 71,4 | 76,3 |
| ВТБ24 | 12,5 | 15 | 14 | 9,2 | 10,5 | 7,6 | 12,2 | 13,8 |
| Тинькофф | 12,1 | 15,1 | 12,4 | 9,4 | 8,7 | 10,8 | 10,2 | 7 |
| Альфа-Клик | 10,8 | 12,4 | 7,4 | 13 | 9,5 | 10,8 | 10,2 | 8,2 |
| Русский Стандарт | 4,2 | 6 | 2,4 | 3,4 | 4,2 | 2,8 | 2 | 1,6 |
| Другой интернет-банкинг | 1,3 | 0,8 | 2 | 2,4 | 1,4 | 1,8 | 0,6 | 0,6 |
Указана доля россиян в %, хотя бы раз за полгода плативших с десктопа и/или смартфона. В опросе участвовали россияне в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.
——
Об исследовании
Исследование проводилось в феврале-марте 2017 года. В опросе участвовали россияне в возрасте 18–55 лет, проживающие в городах с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах и городах Дальневосточного региона с населением более 600 тыс. человек, которые выходят в интернет хотя бы раз в неделю.