СОГЛАШЕНИЕ

об условиях и порядке приема и исполнения с применением интернет-ресурса ООО НКО «ЮМани» поручений физических лиц на инициирование перевода денежных средств

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает условия и порядок приема и исполнения Обществом с ограниченной ответственностью небанковской кредитной организацией «ЮМани» (сокращенное наименование — ООО НКО «ЮМани») поручений физических лиц на инициирование перевода денежных средств в оплату товаров, работ, услуг, объектов интеллектуальной собственности и пожертвований, с использованием электронных средств платежа, предоставленных им сторонними кредитными организациями.
1.2. ООО НКО «ЮМани» и физическое лицо, акцептовавшее Соглашение в соответствии с его условиями, являются сторонами данного Соглашения и при совместном упоминании по тексту именуются как «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
1.3. Каждая из Сторон Соглашения гарантирует другой Стороне, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для его заключения и исполнения, а равно — в случае физического лица — право- и дееспособностью, необходимыми для совершения соответствующих действий.
1.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Соглашение является адресованной физическим лицам публичной офертой ООО НКО «ЮМани» и считается заключенным Сторонами в момент акцепта физическим лицом оферты. Акцептом считается совершение физическим лицом действий, указанных в подпункте 4.1.4 Соглашения и обозначающих принятие условий Соглашения безоговорочно и в полном объеме.
1.5. Актуальная редакция Соглашения размещается на странице официального сайта ООО НКО «ЮМани» с сетевым адресом https://yoomoney.ru/page?id=530553 и доступна для ознакомления до момента заключения Соглашения.

2. Термины и определения

2.1. В настоящем Соглашении нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

НКО — Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «ЮМани», ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725, лицензия на осуществление банковской деятельности Банка России № 3510-К.

Клиент — физическое лицо, акцептовавшее или намеревающееся акцептовать Соглашение в целях инициирования Перевода.

Соглашение — настоящее Соглашение об условиях и порядке приема и исполнения с применением интернет-ресурса ООО НКО «ЮМани» поручений физических лиц на инициирование перевода денежных средств, заключаемое между Клиентом и НКО.

ЭСП — электронное средство платежа, в том числе банковская карта, система дистанционного банковского обслуживания, электронное средство платежа для перевода электронных денежных средств, предоставленное Клиенту Банком.

Банк — кредитная организация, за исключением НКО, предоставившая Клиенту ЭСП для совершения переводов по счету или без открытия счета.

Поставщик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, а также физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход", реализующее товары, работы, услуги, объекты интеллектуальной собственности, принимающее пожертвования, в оплату которых совершается Перевод.

Перевод — действия кредитных организаций (Банка, НКО, кредитной организации, обслуживающей Поставщика) в рамках применяемых форм безналичных расчетов по перечислению Поставщику денежных средств Клиента на основании Распоряжения, составленного и переданного НКО Банку в соответствии с Поручением Клиента.

Распоряжение — распоряжение Клиента о Переводе, составленное НКО в электронном виде и переданное Банку на основании Поручения Клиента.

Поручение — переданное Клиентом с использованием Интернет-ресурса поручение НКО на инициирование Перевода путем составления в электронном виде Распоряжения и передачи его Банку.

Интернет-ресурс — официальный сайт НКО, размещенный в сети Интернет с любым из следующих сетевых адресов: https://yoomoney.ru, https://yookassa.ru, или мобильное приложение «ЮMoney», администрируемое НКО.

Платежная форма — интерфейс Интернет-ресурса, на котором Клиент дает НКО Поручение путем введения реквизитов ЭСП и иных данных, предусмотренных Соглашением.

Платежная система — платежная система, в том числе иностранная, участником которой является Банк и по правилам которой эмитировано ЭСП.

Тарифы — перечень видов и размеров вознаграждения НКО за осуществление переводов и оказание иных услуг, размещенный на сайте НКО с сетевым адресом https://yoomoney.ru.

2.2. Иные термины, не указанные в пункте 2.1 Соглашения, используются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации или в соответствии с применяемыми в банковской практике обычаями.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом Соглашения является оказание НКО Клиенту услуг по приему и исполнению с применением Интернет-ресурса Поручения на инициирование Перевода, которые включают:
• составление на основании Поручения Клиента Распоряжения в электронном виде;
• направление Распоряжения Банку;
• отображение Клиенту уведомления о приеме Банком Распоряжения к исполнению или об отказе в приеме Распоряжения и его возврате;
• передачу Поставщику информации о Переводе в порядке, установленном договором между Поставщиком и НКО;
• в отдельных случаях, при наличии соответствующего волеизъявления Клиента — составление в электронном виде и направление Клиенту документа, подтверждающего совершение Перевода, на адрес электронной почты, указанный Клиентом в Платежной форме.
3.2. НКО оказывает предусмотренные Соглашением услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, правилами Платежных систем, применяемыми в банковской практике обычаями и условиями настоящего Соглашения.
3.3. За оказанные услуги Клиент уплачивает НКО вознаграждение.
Размер вознаграждения установлен Тарифами и в явном виде, отдельно от суммы Перевода, отображается в Платежной форме до момента акцепта Клиентом настоящего Соглашения. Акцепт Соглашения означает полное и безусловное согласие Клиента на уплату вознаграждения в размере, указанном в Платежной форме, и на условиях, установленных Соглашением.
Вознаграждение удерживается без дополнительного распоряжения (акцепта) Клиента сверх суммы Перевода с банковского счета или из остатка электронных денег, к которым выпущено ЭСП, в дату списания суммы Перевода.
3.4. Операции, предусмотренные Соглашением, осуществляются в рублях Российской Федерации независимо от вида валюты, в которой открыт счет или учтены электронные денежные средства Клиента. Если счет открыт или электронные денежные средства учтены в иностранной валюте, конвертация в рубли Российской Федерации осуществляется по курсу, установленному Банком.
3.5. Отношения Клиента и Банка, связанные с открытием и ведением банковского счета, учетом электронных денежных средств, осуществлением переводов и предоставлением ЭСП, регулируются заключенным между указанными лицами договором и не являются предметом настоящего Соглашения.
3.6. Отношения Клиента и Поставщика, связанные с приобретением товаров, работ, услуг, объектов интеллектуальной деятельности, с внесением пожертвований, регулируются заключенным между указанными лицами договором и не являются предметом настоящего Соглашения.

4. Порядок предоставления услуг

4.1. Порядок приема Поручения:
4.1.1. Прием Поручения осуществляется на Платежной форме, отображаемой Клиенту посредством Интернет-ресурса в процессе оплаты товаров, работ, услуг, объектов интеллектуальной собственности, внесения пожертвований с использованием сети Интернет.
4.1.2. После принятия Клиентом решения о совершении Перевода в оплату товаров, работ, услуг, объектов интеллектуальной собственности, пожертвований Клиент перенаправляется на Платежную форму, где ему отображается:
• идентификатор Поставщика, в пользу которого совершается Перевод;
• сумма Перевода;
• размер вознаграждения НКО;
• виды ЭСП, доступные для оплаты;
• текст настоящего Соглашения.
4.1.3. Доступные для оплаты ЭСП определяются НКО исходя из наличия и условий договорных отношений между НКО и Банком, а также между НКО и Поставщиком.
4.1.4. Клиент дает Поручение НКО путем совершения следующих действий:
4.1.4.1. Заполнения в Платежной форме реквизитов ЭСП, достаточных для формирования Распоряжения, в том числе:
• реквизитов банковской карты в объеме, установленном правилами Платежной системы;
• номера телефона, являющегося идентификатором Клиента в системе дистанционного банковского обслуживания Банка;
• номера телефона, баланс которого используется для совершения Перевода;
• иных данных, запрошенной НКО в Платежной форме и необходимых для формирования Распоряжения в соответствии с договором, заключенным между Банком и НКО, или правилами Платежной системы.
4.1.4.2. Подтверждение Клиентом оплаты путем нажатия на кнопку «Оплатить» или иную аналогичную по смыслу.
4.2. Порядок исполнения Поручения:
4.2.1. После совершения Клиентом действий, указанных в подпункте 4.1.4 Соглашения, НКО формирует в электронном виде Распоряжение и передает его Банку в порядке, установленном правилами Платежной системы или договором, регулирующим отношения между НКО и Банком.
4.2.2. Банк выполняет установленные им процедуры приема Распоряжения к исполнению, которые могут, помимо прочего, включать контроль достаточности денежных средств и запрос у Клиента подтверждения Перевода.
4.2.3. По результатам обработки Распоряжения Банк передает НКО уведомление:
• о приеме Распоряжения к исполнению;
в этом случае НКО отображает Клиенту на Платежной форме сообщение об успехе Перевода;
• об отказе в приеме и возвращении Распоряжения;
в этом случае НКО отображает Клиенту на Платежной форме сообщение о неуспехе Перевода.
4.2.4. НКО направляет Поставщику уведомление об успехе или неуспехе Перевода в порядке, установленном договором между НКО и Поставщиком.
4.3. В отдельных случаях НКО обеспечивает отправку Клиенту уведомления о Переводе на адрес электронной почты, указанный Клиентом в Платежной форме. Предоставление такой услуги является правом, но не обязанностью НКО, и возможно в тех случаях, когда в Платежной форме предусмотрена возможность введения электронной почты для получения уведомления.
4.4. Клиент вправе дать НКО Поручение на формирование Распоряжений по требованию Поставщика. В этом случае при первом Переводе в пользу Поставщика Клиент в Платежной форме соглашается с тем, что в последующем Распоряжения будут формироваться по требованию Поставщика, в количестве и на суммы, указанные Поставщиком. Каждый раз при получении НКО требования Поставщика о формировании Распоряжения НКО осуществляет действия, указанные в подпунктах 4.2.1., 4.2.2, 4.2.4, с учетом следующего: НКО формирует Распоряжение на основании реквизитов ЭСП, указанных Клиентом в Платежной форме при первом Переводе в пользу Поставщика, за исключением суммы Перевода, которая определяется требованием Поставщика.
4.5. Отмена Поручения после совершения Клиентом действий, указанных в подпункте 4.1.4 Соглашения, невозможна.
4.6. Порядок исполнения Банком Распоряжения, в том числе сроки списания денежных средств, порядок конвертации, уплата комиссии Банка за совершение Перевода, определяется договором между Банком и Клиентом и не может быть предметом спора и требований Клиента к НКО.
4.7. Возврат суммы Перевода осуществляется на ЭСП, реквизиты которого были предоставлены Клиентом при заполнении Платежной формы. Срок возврата суммы Переводы регулируется договором, заключенным между Банком и Клиентом.
4.8. НКО совершает действия, предусмотренные настоящим разделом, в режиме реального времени. Вместе с тем НКО не гарантирует отсутствие задержек в передаче уведомлений при наличии обстоятельств, не зависящих от НКО и препятствующих нормальной работе программно-аппаратного комплекса и (или) связанных с действиями третьих лиц, участвующих в процессе информационно-технологического обслуживания.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. НКО вправе:
5.1.1. Отказать в исполнении Поручения в следующих случаях:
• Клиентом в Платежной форме указано ЭСП, выпущенное к расчетному счету юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• имеются основания полагать, что Поручение дано неуполномоченным лицом в целях совершения Перевода без согласия владельца ЭСП; наличие иных критериев, свидетельствующих о мошенническом характере Перевода;
• отсутствие технической возможности исполнения Поручения;
• превышение лимитов, установленных НКО на Переводы с использованием одного ЭСП и (или) в пользу одного Поставщика и (или) по Поручению одного Клиента;
• выявление на стадии исполнения Поручения ошибок, отсутствия или неполного указания необходимых реквизитов, несоответствия операции законодательству Российской Федерации, внутренним документам НКО или условиям Соглашения;
• наличие оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности, Федеральным законом от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
5.1.2. Взимать с Клиента вознаграждение в порядке, установленном Соглашением.
5.1.3. Определять функциональность, доступную на Интернет-ресурсе, перечень Поставщиков, в пользу которых может быть совершен Перевод, доступные для оплаты ЭСП.

5.2. НКО обязуется:
5.2.1. Оказывать услуги в объеме и в сроки, установленные Соглашением.
5.2.2. Обеспечивать неизменность предоставленных Клиентом реквизитов для Перевода.
5.2.3. При оказании услуг соблюдать установленные Банком России требования к обеспечению защиты информации.
5.2.4. Хранить банковскую тайну в отношении информации о Переводах и сведений о Клиенте. Банковская тайна может быть раскрыта в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Клиент вправе:
5.3.1. Давать НКО Поручения на условиях, установленных Соглашением.

5.4. Клиент обязуется:
5.4.1. Ознакомиться с условиями Соглашения до его акцепта.
5.4.2. Не осуществлять операции, содержащие в соответствии с документами Банка России признаки сомнительных операций, связанные с легализацией преступных доходов и финансированием терроризма, а также связанные с осуществлением предпринимательской деятельности.
5.4.3. Оплачивать услуги НКО в порядке, установленном Соглашением.

6. Ответственность Сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
6.2. Ответственность НКО перед Клиентом ограничивается документально подтвержденным реальным ущербом.
6.3. НКО не несет ответственности:
• за неисполнение обязательств НКО в результате технических сбоев (отключения/повреждения электропитания и сетей связи, сбоев программного обеспечения процессингового центра и базы данных НКО, технических сбоев в платежных системах, сбоев в работе почтовых серверов, Интернета, сетей связи), возникших по независящим от НКО причинам, а также в результате иных действий и событий, находящихся вне сферы контроля НКО;
• за несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений НКО по причине сбоев в работе почты, Интернета, сетей связи или оборудования и иных технических сбоев, возникших по не зависящим от НКО причинам;
• если информация о Переводе и реквизитах ЭСП станет известна неуполномоченным лицам в результате прослушивания или перехвата информации в каналах связи во время их использования;
• если информация о Переводе станет известна неуполномоченным лицам в результате указания Клиентом неверного адреса электронной почты;
• за убытки, возникшие у Клиента в результате отказа в исполнении Поручения по основаниям, установленным подпунктом 5.1.1 Соглашения;
• за убытки, возникшие в результате ошибок, допущенных Клиентом при заполнении Платежной формы.
• за неисполнение или ненадлежащее исполнение Банком обязательств, возникших из договора, заключенного между Банком и Клиентом;
• за неисполнение или ненадлежащее исполнение Поставщиком обязательств, возникших из договора, заключенного между Поставщиком и Клиентом, в том числе обязательств по передаче товара, работы, услуги, объекта интеллектуальной собственности, требований к их качеству и количеству;
• за убытки, возникшие у Клиента в связи с совершением Перевода без его согласия.
6.4. НКО обязуется рассматривать заявления Клиентов в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня поступления заявления в НКО, а при осуществлении трансграничного Перевода — в течение 60 (шестидесяти) календарных дней.
Ответ на заявление Клиента на бумажном носителе предоставляется Клиенту только в случае, если заявление Клиента также было предоставлено в НКО на бумажном носителе и подписано Клиентом.
6.5. Любые споры и разногласия Сторон подлежат разрешению в суде по месту нахождения НКО или ее представительства в г. Санкт-Петербурге по выбору истца с применением материального и процессуального права Российской Федерации.
6.6. НКО не является кредитной организацией, принимающей заявления Клиентов об оспаривании операций по правилам Платежных систем.

7. Изменение и прекращение действия Соглашения

7.1. Соглашение считается заключенным между Сторонами с даты акцепта Клиентом оферты в порядке, установленном пунктом 1.4 Соглашения.
7.2. НКО вправе вносить изменения в Соглашение путем публикации новой редакции Соглашения на странице сайта НКО, указанной в пункте 1.5. Изменения и/или дополнения, внесенные в текст Соглашения, не применяются к отношениям Сторон по исполнению Поручения, принятого до внесения соответствующих изменений и/или дополнений в текст Соглашения.
7.3. Соглашение в части оказания услуг действует до момента исполнения НКО и Клиентом принятых на себя обязательств, а именно оказания НКО услуг в полном объеме и оплаты Клиентом вознаграждения НКО.
7.4. Соглашение прекращает свое действие вследствие отказа НКО от исполнения Поручения в соответствии с подпунктом 5.1.1 Соглашения, что признается односторонним отказом НКО от исполнения Соглашения.

8. Прочие положения

8.1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Временем совершения всех действий и операций, предусмотренных в настоящем Соглашении, является московское время, определяемое на основании данных сервера НКО.
8.3. В рамках и для целей исполнения настоящего Соглашения предоставляемые Клиентом персональные данные подлежат обработке и хранению НКО в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО НКО «ЮМани», размещенной на странице сайта НКО с сетевым адресом https://yoomoney.ru/page?id=527708. Заключая Соглашение, Клиент дает НКО согласие на обработку и хранение его персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО НКО «ЮМани». Данное согласие действует в течение срока действия Соглашения и может быть отозвано Клиентом путем направления НКО соответствующего заявления любым из способов, указанных на сайте https://yoomoney.ru/
8.4. Реквизиты, контакты НКО, а также порядок направления в НКО запросов и требований размещены на официальной сайте НКО https://yoomoney.ru/