Исследование Mediascope: онлайн-платежи в ЦФО
Центральный федеральный округ лидирует среди российских регионов по популярности электронных кошельков. При этом число пользователей, которые платят с их помощью, за год выросло в регионе на 15%. К таким выводам пришла исследовательская компания Mediascope, изучив, как за год изменилась популярность онлайн-платежей в России, за что люди чаще всего платят в интернете, какие платежные методы и сервисы предпочитают.
Онлайн-платежи: федеральные округа
ЦФО — один из лидирующих регионов и по популярности онлайн-оплаты в целом. За товары и услуги через интернет платят 96,3% респондентов из Центрального округа (годом ранее — 91,8%).
Указана доля пользователей в %, которые хотя бы раз за полгода платили в онлайне с компьютера и/или смартфона. В опросе участвовали россияне 12–55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек. Для анализа данных в динамике опрашивались люди в возрасте 18–55.
Как и за что жители ЦФО платят в интернете
Чаще всего пользователи из Центрального округа оплачивают онлайн мобильную связь — 96,3% респондентов (в 2017 году их было 78,8%), покупки в интернет-магазинах — 86,3% (69,6%) и коммунальные услуги — 82,4% (66,1%). Денежные переводы отправляют 60,5% опрошенных (61%), платят за билеты в кино, театры, музеи и на концерты — 60% (42,3%). Следующие по популярности категории: доставка еды — 58,1%(37,2%), штрафы ГИБДД, налоги и госпошлины — 57,9% (42,2%), билеты на поезда и самолеты — 54,9% (37,8%), заказ такси — 52,1%, пополнение транспортных карт (городской транспорт) — 47,1% (32,1%).
Мобильные платежи продолжают быть популярнее у жителей ЦФО, чем платежи с десктопов. Со смартфонов и планшетов платят 93% респондентов (годом ранее — 89%), с компьютеров — 88% (76%).
Самые популярные в ЦФО способы онлайн-оплаты — банковские карты, интернет-банкинги, электронные кошельки. Первый метод предпочитают 91% респондентов (в 2017 году их было 80%), второй — 87% (82%), третий — 76% (61%). Заметно выросла в регионе популярность бесконтактных платежей — сегодня таким образом рассчитываются 41% опрошенных (14%).
В первой тройке самых популярных у жителей ЦФО сервисов для платежей в интернете — «Сбербанк Онлайн», «Яндекс.Деньги» и WebMoney. Через Сбербанк Онлайн регулярно платят 81,5% опрошенных (в 2017 году — 74,7%), из кошельков в Яндекс.Деньгах — 55,3% (35,8%), с помощью WebMoney — 46,5% (32,6%).
Указана в % доля пользователей 18–55 лет, которые хотя бы раз за полгода платили в онлайне с компьютера и/или смартфона и проживают в городах ЦФО с населением более 700 тыс. человек.
——
Об исследовании:
Исследование проводилось в апреле — мае 2018 года. В онлайн-опросе участвовали россияне 12–55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек. Для анализа данных в динамике опрашивались люди в возрасте 18–55.