Исследование Mediascope: онлайн-платежи в СЗФО
Северо-Западный федеральный округ оказался в первой тройке российских регионов по популярности электронных кошельков — с их помощью регулярно платят 70% опрошенных. Кошельки популярнее только у жителей ЦФО (76%), в ЮФО ими пользуются столько же респондентов, сколько и в СЗФО (70%). При этом число пользователей, которые платят из кошельков, за год выросло в Северо-Западном регионе на 13%. К таким выводам пришла компания Mediascope, изучив, как за год изменилась популярность онлайн-платежей в России, за что люди чаще всего платят в интернете, какие платежные методы и сервисы предпочитают.
Онлайн-платежи: федеральные округа
Если рассматривать популярность онлайн-оплаты в целом, то таким образом за товары и услуги рассчитываются минимум раз в полгода 95,3% респондентов из СЗФО. В прошлом году этот показатель был меньше — 92%. В целом по России он составляет 95,8%.
Указана доля пользователей в %, которые хотя бы раз за полгода платили в онлайне с компьютера и/или смартфона. В опросе участвовали россияне 12–55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек. Для анализа данных в динамике опрашивались люди в возрасте 18–55.
Как и за что жители СЗФО платят в интернете
Чаще всего в онлайне пользователи из Северо-Западного региона оплачивают мобильную связь — 87,9% респондентов (в 2017 году их было 82,8%), покупки в интернет-магазинах — 81,5% (70,8%) и коммунальные услуги — 73,6% (60,6%). За билеты в кино, театры, музеи и на концерты платят 60,4% опрошенных (45,2%), отправляют денежные переводы — 58,7% (64,8%). Следующие по популярности категории: билеты на поезда и самолеты — 57,2% (43,4%), доставка еды — 55,9% (37,2%), штрафы ГИБДД, налоги и госпошлины — 48,4% (35,4%), заказ такси — 47,3%, пополнение транспортных карт (городской транспорт) — 33,3% (17,8%).
Мобильные платежи продолжают быть популярнее у жителей СЗФО, чем платежи с десктопов. Со смартфонов и планшетов платят 93% респондентов (годом ранее — 90%), с компьютеров — 88% (76%). Заметно выросла в регионе популярность бесконтактных платежей — сегодня таким образом рассчитываются 35% опрошенных (9%).
Самые популярные в СЗФО способы онлайн-оплаты — банковские карты, интернет-банкинги, электронные кошельки. Первый метод предпочитают 89% респондентов (в 2017 году их было 81%), второй — 85% (79%), третий — 70% (57%).
В первой тройке самых популярных у жителей СЗФО сервисов для платежей в интернете — «Сбербанк Онлайн», «Яндекс.Деньги» и PayPal. Через Сбербанк Онлайн регулярно платят 77,2% респондентов (в 2017 году — 71,2%), из кошельков в Яндекс.Деньгах — 46,9% (32,2%), с помощью PayPal — 38,9% (29%).
Указана в % доля пользователей 18–55 лет, которые хотя бы раз за полгода платили в онлайне с компьютера и/или смартфона и проживают в городах СЗФО с населением более 700 тыс. человек.
——
Об исследовании:
Исследование проводилось в апреле — мае 2018 года. В онлайн-опросе участвовали россияне 12–55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек. Для анализа данных в динамике опрашивались люди в возрасте 18–55.