Исследование Mediascope: онлайн-платежи в ПФО
В Приволжском федеральном округе растет популярность платежей из электронных кошельков, через интернет-банкинги и с банковских карт. Доля жителей ПФО, которые платят первым способом, за год увеличилась на 13%, вторым — на 9%, третьим — тоже на 9%. К таким выводам пришла компания Mediascope, изучив, как за год изменилась популярность онлайн-платежей у пользователей из Приволжского региона, за что они чаще всего платят в интернете, какие платежные методы и сервисы предпочитают.
Онлайн-платежи: федеральные округа
Если рассматривать популярность онлайн-оплаты в целом, то таким образом за товары и услуги рассчитываются минимум раз в полгода 96,3% респондентов из Приволжского региона. В прошлом году этот показатель был меньше — 91,5%. В целом по России он составляет 95,8%.
Указана доля пользователей в %, которые хотя бы раз за полгода платили в онлайне с компьютера и/или смартфона. В опросе участвовали россияне 12–55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек. Для анализа данных в динамике опрашивались люди в возрасте 18–55.
Как и за что жители ПФО платят в интернете
Чаще всего в онлайне пользователи из Приволжского региона оплачивают мобильную связь — 86,2% респондентов (в 2017 году их было 80,8%), покупки в интернет-магазинах — 81,4% (68,2%) и коммунальные услуги — 79,4% (67,4%). Штрафы ГИБДД, налоги и госпошлины платят 58,1% опрошенных (41,7%), отправляют денежные переводы — 57,2% (68,2%). Следующие по популярности категории: билеты в кино, музеи, театры и на концерты — 50,9% (36,8%), доставка еды — 50% (35,2%), кредиты — 48% (35,2%), заказ такси — 46,5%, услуги учебных заведений (детских садов, школ, вузов) — 39,7% (26,9%).
Мобильные платежи продолжают быть популярнее у жителей ПФО, чем платежи с десктопов. Со смартфонов и планшетов платят 92% респондентов (годом ранее — 90%), с компьютеров — 90% (77%). Заметно выросла в регионе популярность бесконтактных платежей — сегодня таким образом рассчитываются 32% опрошенных (8%).
Самые популярные в ПФО способы онлайн-оплаты — интернет-банкинги, банковские карты, электронные кошельки. Первый метод предпочитают 89% респондентов (в 2017 году их было 80%), второй — 87% (78%), третий — 68% (55%).
В первой тройке самых популярных у жителей ПФО сервисов для платежей в интернете — «Сбербанк Онлайн», «Яндекс.Деньги» и PayPal. Через Сбербанк Онлайн регулярно платят 84,6% респондентов (в 2017 году — 74,9%), из кошельков в Яндекс.Деньгах — 43,9% (30,4%), с помощью PayPal — 33,8% (24,3%).
Указана в % доля пользователей 18–55 лет, которые хотя бы раз за полгода платили в онлайне с компьютера и/или смартфона и проживают в городах ПФО с населением более 700 тыс. человек.
——
Об исследовании:
Исследование проводилось в апреле — мае 2018 года. В онлайн-опросе участвовали россияне 12–55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах, а также в городах Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек. Для анализа данных в динамике опрашивались люди в возрасте 18–55.