В другой кошелёк
Если не знаете номер кошелька, подойдёт мобильный телефон или почта — укажите, а мы проверим, есть ли в ЮMoney человек с такими данными.
Кошелёк → кошелёк
Такой перевод можно отправить или получить, если кошелёк именной или идентифицированный. Анонимных пользователей сайт попросит пройти идентификацию.
Деньги зачисляются мгновенно, комиссии нет.
Зайдите в раздел «Переводы», укажите получателя — подойдёт номер кошелька, телефон или почта.
Укажите сумму.
Выберите, откуда списать деньги — с баланса кошелька.
Подтвердите перевод.
Зависят от вашего статуса в ЮMoney
Из идентифицированного кошелька за один раз можно отправить до 400 000 ₽. Из именного — до 60 000 ₽ за один раз и до 200 000 ₽ за месяц.
Из анонимного кошелька сделать перевод не получится.
Банковская карта → кошелёк
Сейчас в кошелёк можно переводить деньги только с карт, выпущенных российскими банками.
Когда не будет комиссии:
если переводите через приложение,
если переводите на сайте — от 4 000 рублей за один раз.
За перевод до 3 999 рублей (на сайте) комиссия есть — 1% от суммы: например, отправляете в кошелёк 100 рублей, с карты списывается 101 рубль.
Чаще всего деньги приходят мгновенно.
Зайдите в раздел «Переводы», укажите получателя — подойдёт номер кошелька, телефон или почта.
Выберите, откуда нужно отправить деньги — с банковской карты.
Введите сумму и данные карты.
Подтвердите перевод.
Перевести деньги в другой кошелёк
Нюанс: этот перевод не будет отображаться в истории, потому что кошелёк в нём не участвует.
В кошелёк всё равно придут рубли: валюта вашей карты сконвертируется. Курс конвертации зависит от банка, который выпустил карту.
Баланс получателя переполнен. Ограничения по балансу зависят от статуса.
Не подходит страна, где выпущена карта. Перевести деньги можно только с карты из России.
У вас нет паролей для платежей в интернете (защита 3-D Secure). Обычно банк присылает их в смс, иногда — выдает таблицу с одноразовыми кодами или создаёт постоянный пароль. Уточните в банке, есть ли 3-D Secure у вашей карты.
Вы превысили лимит по сумме: 15 000 рублей за один раз, 100 000 рублей в сутки и 200 000 рублей в месяц или по количеству пополнений: 15 раз в сутки и 40 раз в месяц.
Если вы уверены, что ни одна причина не подходит, напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).
| Статус кошелька | Лимит |
| Анонимный | 15 000 рублей за раз |
| Именной | 60 000 рублей за раз |
| Идентифицированный | 100 000 рублей за раз |
За сутки можно переводить до 100 000 рублей, за месяц — до 200 000.
Лимиты действуют для одной карты: неважно, сколько кошельков вы с неё пополняете.
Наличные → кошелёк
Наличными можно пополнять только именные и идентифицированные кошельки. Анонимные — нельзя (по закону).
В терминале: найдите ЮMoney, укажите номер кошелька или привязанного телефона. Внесите наличные, заберите чек. Терминалы СберБанка и МКБ зачисляют деньги мгновенно, без комиссии.
В офисах и салонах связи: назовите кассиру номер кошелька, отдайте деньги, заберите чек. Через МТС можно отправить деньги без комиссии.
Через Юнистрим. Приходите в ближайший пункт с паспортом и деньгами.
Что делать, если нужна помощь
Если не получается отправить перевод, деньги не приходят или ещё что-то идёт не так — напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).