В другой кошелёк

1. Укажите получателя — подойдет номер кошелька, телефон или почта.

   

2. Если нужно, включите код протекции. Получатель увидит, что вы отправили деньги, но забрать их без кода не сможет.

   

3. Укажите сумму — сайт покажет, сколько получится с учетом комиссии (0,5%). Если вы отправляете 100 рублей, из вашего кошелька спишется 100 рублей и 50 копеек.

4. Выберите, откуда списать деньги — с баланса кошелька или с привязанной к нему карты.

5. Подтвердите операцию своим паролем.

Деньги приходят сразу: попросите получателя проверить баланс.

Защитный код пригодится в двух случаях:

• вы не уверены, что правильно помните номер кошелька или телефона,

• получатель должен выполнить какие-то условия прежде, чем забрать деньги.

Сумма перевода сначала заморозится и спишется только тогда, когда получатель укажет код протекции в своем кошельке.

Срок действия кода можно менять: от 1 до 90 дней.

Если за это время получатель не успеет забрать деньги, они разморозятся в вашем кошельке или вернутся на привязанную карту, если вы отправляли перевод с неё. То же самое произойдет, если ввести неправильный код три раза подряд.

Отправитель может проверить код протекции в любой момент — он хранится в деталях перевода (история).

Зависят от вашего статуса в ЮMoney.

Из идентифицированного кошелька за один раз можно отправить до 400 000 ₽.

Из именного кошелька можно отправить до 60 000 ₽ за один раз и до 200 000 ₽ за месяц.

Важно: 200 000 ₽ в месяц — общий лимит для переводов из кошелька ЮMoney в другие кошельки (ЮMoney, Qiwi). Например, если в этом месяце вы уже перевели 10 000 ₽ в кошелёк Qiwi, то на другие переводы останется 190 000 ₽.

Для анонимных пользователей переводы запрещены.

Если вы не включали код протекции, остается только две причины:

1. У получателя анонимный кошелёк — тогда есть 30 дней, чтобы указать паспортные данные на сайте или пройти идентификацию. Подробнее о статусах

2. Баланс получателя переполнен. В именном кошельке можно хранить максимум 60 000 рублей, в идентифицированном — 500 000. Если в кошельке нет свободного места, пополнения и переводы не зачисляются.

Если у вас есть валютный счёт, можно отправить валюту другому пользователю ЮMoney.

Укажите, кто получатель — мы проверим условия:

• человек прошёл идентификацию в ЮMoney,

• у него есть счёт в валюте,

• хотя бы кто-то из вас — не гражданин России.

Лимит на один перевод: эквивалент 400 000 ₽ в валюте перевода (по курсу ЦБ, который действует на этот момент).

1. Выберите карту и заполните данные:

   

2. Укажите получателя — подойдет номер кошелька, телефон или почта.

3. Введите сумму: сайт покажет, сколько получится с учетом комиссии.

4. Для подтверждения введите пароль, который пришлет ваш банк.

  Перевести деньги в другой кошелёк

Нюанс: этот перевод не попадет в вашу историю, потому что кошелёк в нем не участвует.

В кошелек всё равно придут рубли: валюта вашей карты сконвертируется. Курс конвертации зависит от банка, который выпустил карту.

Возможно, дело в этом:

• Баланс получателя переполнен. Ограничения по балансу зависят от статуса.

• Не подходит страна, где выпущена карта. Перевести деньги можно только с карты из России.

• У вас нет паролей для платежей в интернете (защита 3-D Secure). Обычно банк присылает их в смс, иногда — выдает таблицу с одноразовыми кодами или создаёт постоянный пароль. Уточните в банке, есть ли 3-D Secure у вашей карты.

• Вы превысили лимит по сумме: 15 000 рублей за один раз, 100 000 рублей в сутки и 200 000 рублей в месяц или по количеству пополнений: 15 раз в сутки и 40 раз в месяц.

Если вы уверены, что ни одна причина не подходит, напишите службе поддержки.

С одной карты за один раз можно перевести:

За сутки можно переводить до 100 000 рублей, за месяц — до 200 000.

Лимиты действуют для одной карты: неважно, сколько кошельков вы с нее пополняете.