В другой кошелёк

1. Укажите получателя — подойдет номер кошелька, телефон или почта.

   

2. Если нужно, включите код протекции. Получатель увидит, что вы отправили деньги, но забрать их без кода не сможет.

   

3. Укажите сумму — сайт покажет, сколько получится с учетом комиссии (0,5%). Если вы отправляете 100 рублей, из вашего кошелька спишется 100 рублей и 50 копеек.

4. Выберите, откуда списать деньги — с баланса кошелька или с привязанной к нему карты.

5. Подтвердите операцию своим паролем.

Деньги приходят сразу: попросите получателя проверить баланс.

Защитный код пригодится в двух случаях:

• вы не уверены, что правильно помните номер кошелька или телефона,

• получатель должен выполнить какие-то условия прежде, чем забрать деньги.

Сумма перевода сначала заморозится и спишется только тогда, когда получатель укажет код протекции в своем кошельке.

Срок действия кода можно менять: от 1 до 365 дней.

Если за это время получатель не успеет забрать деньги, они разморозятся в вашем кошельке или вернутся на привязанную карту, если вы отправляли перевод с неё. То же самое произойдет, если ввести неправильный код три раза подряд.

Отправитель может проверить код протекции в любой момент — он хранится в деталях перевода (история).

Зависят от вашего статуса в ЮMoney.

Из идентифицированного кошелька за один раз можно отправить до 400 000 ₽.

Из именного кошелька можно отправить до 15 000 ₽ за один раз и до 40 000 ₽ за месяц.

Важно: 40 000 ₽ в месяц — это общий лимит для переводов из кошелька ЮMoney в другие кошельки (ЮMoney, Qiwi и WebMoney). Например, если в этом месяце вы уже перевели 10 000 ₽ в кошелёк Qiwi, то на другие переводы останется 30 000 ₽.

Для анонимных пользователей переводы запрещены.

Если вы не включали код протекции, остается только две причины:

1. У получателя анонимный кошелёк — тогда есть 30 дней, чтобы указать паспортные данные на сайте или пройти идентификацию. Подробнее о статусах

2. Баланс получателя переполнен. В именном кошельке можно хранить максимум 60 000 рублей, в идентифицированном — 500 000. Если в кошельке нет свободного места, пополнения и переводы не зачисляются.

Если у вас есть валютный счёт, можно отправить валюту другому пользователю Денег.

Укажите, кто получатель — мы проверим условия:

• человек прошёл идентификацию в Деньгах,

• у него есть счёт в валюте,

• хотя бы кто-то из вас — не гражданин России.

Лимит на один перевод: эквивалент 400 000 ₽ в валюте перевода (по курсу ЦБ, который действует на этот момент).

1. Выберите карту и заполните данные:

   

2. Укажите получателя — подойдет номер кошелька, телефон или почта.

3. Введите сумму: сайт покажет, сколько получится с учетом комиссии.

4. Для подтверждения введите пароль, который пришлет ваш банк.

  Перевести деньги в другой кошелёк

Нюанс: этот перевод не попадет в вашу историю, потому что кошелёк в нем не участвует.

В кошелек всё равно придут рубли: валюта вашей карты сконвертируется. Курс конвертации зависит от банка, который выпустил карту.

Возможно, дело в этом:

• Баланс получателя переполнен. Ограничения по балансу зависят от статуса.

• Не подходит страна, где выпущена карта. Для перевода нужны карты из России, Австрии, Азербайджана, Албании, Армении, Беларуси, Бельгии, Болгарии, Великобритании (Соединенное Королевство), Венгрии, Вьетнама, Германии, Гонконга, Греции, Грузии, Дании, Израиля, Индонезии, Испании, Италии, Казахстана, Кипра, Киргизии, Китая, Латвии, Литвы, Люксембурга, Молдовы, Монголии, Нидерландов, Норвегии, Объединенных Арабских Эмиратов, Польши, Португалии, Республики Македония, Румынии, Сербии, Сингапура, Словакии, Словении, Таджикистана, Тайваня, Тайланда, Туркменистана, Турции, Узбекистана, Украины, Финляндии, Франции, Хорватии, Черногории, Чехии, Швейцарии, Швеции, Эстонии, Южной Кореи, Южной Осетии, Японии.

• У вас нет паролей для платежей в интернете (защита 3-D Secure). Обычно банк присылает их в смс, иногда — выдает таблицу с одноразовыми кодами или создаёт постоянный пароль. Уточните в банке, есть ли 3-D Secure у вашей карты.

• Вы превысили лимит по сумме: 15 000 рублей за один раз, 100 000 рублей в сутки и 200 000 рублей в месяц или по количеству пополнений: 15 раз в сутки и 40 раз в месяц.

Если вы уверены, что ни одна причина не подходит, напишите службе поддержки.

С одной карты за один раз можно перевести:

За сутки можно переводить до 100 000 рублей, за месяц — до 200 000.

Лимиты действуют для одной карты: неважно, сколько кошельков вы с нее пополняете.