В другой кошелёк

Если не знаете номер кошелька, подойдёт мобильный телефон или почта — укажите, а мы проверим, есть ли в ЮMoney человек с такими данными.

Кошелёк → кошелёк

Такой перевод можно отправить или получить, если кошелёк именной или идентифицированный. Анонимных пользователей сайт попросит указать данные паспорта или пройти идентификацию.

Деньги зачисляются мгновенно. В приложении комиссии нет, на сайте — 0,5% от суммы.

  1. Укажите получателя — подойдет номер кошелька, телефон или почта.

  2. Укажите сумму — сайт покажет, сколько получится с учетом комиссии (0,5%). Если вы отправляете 100 рублей, из вашего кошелька спишется 100 рублей и 50 копеек.

  3. Выберите, откуда списать деньги — с баланса кошелька или с привязанной к нему карты.

Деньги приходят сразу: попросите получателя проверить баланс.

Зависят от вашего статуса в ЮMoney.

Из идентифицированного кошелька за один раз можно отправить до 400 000 ₽.

Из именного кошелька можно отправить до 60 000 ₽ за один раз и до 200 000 ₽ за месяц.

Важно: 200 000 ₽ в месяц — общий лимит для переводов из кошелька ЮMoney в другие кошельки (ЮMoney, Qiwi). Например, если в этом месяце вы уже перевели 10 000 ₽ в кошелёк Qiwi, то на другие переводы останется 190 000 ₽.

Для анонимных пользователей переводы запрещены.

Если у вас есть валютный счёт, можно отправить валюту другому пользователю ЮMoney.

Укажите, кто получатель — мы проверим условия:

  • человек прошёл идентификацию в ЮMoney,

  • у него есть счёт в валюте,

  • хотя бы кто-то из вас — не гражданин России.

Лимит на один перевод: эквивалент 400 000 ₽ в валюте перевода (по курсу ЦБ, который действует на этот момент).

Банковская карта → кошелёк

Сейчас в кошелёк можно переводить деньги только с карт, выпущенных российскими банками.

Анонимные пользователи могут пополнять только свои кошельки (для этого нужно войти в аккаунт).

Когда не будет комиссии:

  • если переводите через приложение,

  • если переводите на сайте — от 4 000 рублей за один раз.

За перевод до 3 999 рублей (на сайте) комиссия есть — 1% от суммы: например, отправляете в кошелёк 100 рублей, с карты списывается 101 рубль.

Чаще всего деньги приходят мгновенно.

  1. Выберите карту и заполните данные:

  2. Укажите получателя — подойдет номер кошелька, телефон или почта.

  3. Введите сумму: сайт покажет, сколько получится с учетом комиссии.

  4. Для подтверждения введите пароль, который пришлет ваш банк.

  Перевести деньги в другой кошелёк

Нюанс: этот перевод не попадет в вашу историю, потому что кошелёк в нем не участвует.

В кошелек всё равно придут рубли: валюта вашей карты сконвертируется. Курс конвертации зависит от банка, который выпустил карту.

Возможно, дело в этом:

  • Баланс получателя переполнен. Ограничения по балансу зависят от статуса.

  • Не подходит страна, где выпущена карта. Перевести деньги можно только с карты из России.

  • У вас нет паролей для платежей в интернете (защита 3-D Secure). Обычно банк присылает их в смс, иногда — выдает таблицу с одноразовыми кодами или создаёт постоянный пароль. Уточните в банке, есть ли 3-D Secure у вашей карты.

  • Вы превысили лимит по сумме: 15 000 рублей за один раз, 100 000 рублей в сутки и 200 000 рублей в месяц или по количеству пополнений: 15 раз в сутки и 40 раз в месяц.

Если вы уверены, что ни одна причина не подходит, напишите службе поддержки.

С одной карты за один раз можно перевести:

Статус кошелькаС карт российских банковС карт иностранных банков
Анонимный15 000 рублей15 000 рублей
Именной60 000 рублей15 000 рублей
Идентифицированный100 000 рублей15 000 рублей

За сутки можно переводить до 100 000 рублей, за месяц — до 200 000.

Лимиты действуют для одной карты: неважно, сколько кошельков вы с нее пополняете.

Наличные → кошелёк

Нюанс: наличными можно пополнять только именные и идентифицированные кошельки. Анонимные — нельзя (по закону).

В терминале: найдите ЮMoney, укажите номер кошелька или привязанного телефона. Внесите наличные, заберите чек. Терминалы Сбербанка, Связного, МКБ зачисляют деньги мгновенно, без комиссии.

  Список всех терминалов

В офисах и салонах связи: назовите кассиру номер кошелька, отдайте деньги, заберите чек. Без комиссии деньги примут Связной, МТС.

  Список салонов и офисов

Через системы переводов: в России это Contact и Город. Приходите в ближайший пункт с паспортом и деньгами.

  Список систем переводов

Что делать, если нужна помощь

Если не получается отправить перевод, деньги не приходят или ещё что-то идёт не так — напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).