На банковскую карту
Для перевода нужно знать только номер карты получателя.
Отправить перевод можно из кошелька и с привязанной к нему карты или с любой банковской карты — тогда неважно, есть ли у вас кошелёк.
Перевод из кошелька на карту
Если вы вообще не подтверждали личность (кошелёк анонимный), перевод отправить нельзя.
Если заполняли онлайн-анкету на сайте (кошелёк именной) или прошли идентификацию, можно отправлять переводы на любые карты (кроме отдельных исключений).
Проверьте, какой у вас кошелёк
Комиссия за перевод — 3% от суммы + 45 ₽.
На карточки Visa, Masterсard, Maestro, «Мир», JCB и UnionPay российских банков. Ещё подойдут такие карты:
В разделе «Переводы» выберите «На банковскую карту», укажите номер карты.
Введите сумму, потом нажмите «Из ЮMoney».
Подтвердите перевод.
Обычно деньги попадают на карту мгновенно.
Иногда перевод может занять до пяти рабочих дней: всё зависит от банка.
Минимальная сумма перевода — 100 ₽.
Максимальные суммы:
если кошелёк именной — 15 000 ₽ за раз (с учётом комиссии), 150 000 в сутки, 600 000 в месяц,
если идентифицированный — 75 000 ₽ за раз (с учётом комиссии), 150 000 в сутки, 600 000 в месяц.
На нероссийские карты можно отправить 5 переводов в сутки.
Вы отправляете из кошелька рубли: если карта в другой валюте, банк получателя сконвертирует сумму по своему курсу.
Перевод с карты на карту (Россия)
Вы можете отправить перевод с карты на карту, если обе выпущены в России.
Внутри кошелька комиссия за такой перевод — 1,5% от суммы (минимум 35 ₽).
Чаще всего переводы мгновенные, в редких случаях нужно подождать несколько дней.
В разделе «Переводы» нажмите «На банковскую карту», введите номер карты.
Затем выберите «С банковской карты» и укажите все реквизиты. Если у вас привязанная карта, введите только код CVC (как обычно при платежах).
Подтвердите перевод.
Скорее всего, деньги придут сразу. Если нет, просто подождите: в редких случаях перевод идет несколько дней.
После перевода вы получите письмо на эл. почту: с реквизитами и суммой. Если у вашей карты есть интернет-банкинг, в истории появится новое списание.
В сутки с одной карты можно отправить 4 перевода: 75 000 ₽ за один раз, 600 000 ₽ в месяц. Эти же ограничения действуют для карты получателя.
ЮMoney берут только стандартную комиссию — 1,5%, минимум 35 ₽. Если комиссия оказалась больше, значит, ваш банк расценил этот перевод как снятие наличных.
Обратитесь в службу поддержки банка.
Что делать, если нужна помощь
Если не получается отправить перевод, деньги не приходят или ещё что-то идёт не так — напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).