На банковскую карту
Для перевода нужно знать только номер карты получателя.
Отправить перевод можно из кошелька и с привязанной к нему карты или с любой банковской карты — тогда неважно, есть ли у вас кошелёк.
Перевод из кошелька на карту
Если вы вообще не подтверждали личность (кошелёк анонимный), перевод отправить нельзя.
Если заполняли онлайн-анкету на сайте (кошелёк именной) или прошли идентификацию, можно отправлять переводы на любые карты (кроме отдельных исключений).
Проверьте, какой у вас кошелёк
Комиссия за перевод — 3% от суммы + 45 ₽.
На карточки Visa, Masterсard, Maestro, «Мир», JCB и UnionPay российских банков. Ещё подойдут такие карты:
Выберите перевод из кошелька на карту.
Укажите номер карты и сумму перевода: минимум — 100 ₽, максимум — 15 000 для именного кошелька и 75 000 для идентифицированного (с учетом комиссии).
Сайт покажет, сколько получается с учётом комиссии: 3% от суммы + 45 ₽.
Если нужно, добавьте сообщение для получателя.
Деньги будут списаны из кошелька.
Обычно деньги попадают на карту мгновенно.
Иногда перевод может занять до пяти рабочих дней: всё зависит от банка.
Минимальная сумма перевода — 100 ₽.
Максимальные суммы:
если кошелёк именной — 15 000 ₽ за раз (с учётом комиссии), 150 000 в сутки, 300 000 в месяц,
если идентифицированный — 75 000 ₽ за раз (с учётом комиссии), 150 000 в сутки, 600 000 в месяц.
На нероссийские карты можно отправить 5 переводов в сутки.
Вы отправляете из кошелька рубли: если карта в другой валюте, банк получателя сконвертирует сумму по своему курсу.
Перевод с карты на карту (Россия)
Вы можете отправить перевод с карты на карту, если обе выпущены в России.
Внутри кошелька комиссия за такой перевод — 1,5% от суммы (минимум 35 ₽).
Чаще всего переводы мгновенные, в редких случаях нужно подождать несколько дней.
Выберите «С карты» и «На карту», укажите все реквизиты. Если у вас привязанная карта, сайт попросит ввести только код CVC (как обычно при платежах).
Укажите адрес своей почты — на него придет письмо с чеком.
Если нужно, добавьте сообщение для получателя.
Укажите сумму: сайт покажет, сколько получится с учётом комиссии.
Подтвердите перевод паролем, который пришлет ваш банк.
Скорее всего, деньги придут сразу. Если нет, просто подождите: в редких случаях перевод идет несколько дней.
После перевода вы получите письмо на эл. почту: с реквизитами и суммой. Если у вашей карты есть интернет-банкинг, в истории появится новое списание.
В сутки с одной карты можно отправить 4 перевода: 75 000 ₽ за один раз, 600 000 ₽ в месяц. Эти же ограничения действуют для карты получателя.
ЮMoney берут только стандартную комиссию — 1,5%, минимум 35 ₽. Если комиссия оказалась больше, значит, ваш банк расценил этот перевод как снятие наличных.
Обратитесь в службу поддержки банка.
Что делать, если нужна помощь
Если не получается отправить перевод, деньги не приходят или ещё что-то идёт не так — напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).