Заказ не привезли или привезли не то

В ЮMoney действует защита покупателя — мы возвращаем деньги, если ваш товар вообще не доставили или привезли не то, что вы заказывали.

Когда защита работает:

• Вы купили товар с физической доставкой. Планшет или носки — да, онлайн-игра или подписка на сервис — нет

• Вы платили кошельком или картой, которая привязана к кошельку

• С момента платежа прошло не больше 90 дней

Например: вы оплатили из кошелька новенький планшет, но вместо него вам привезли читалку, а продавец отказывается менять товар или возвращать деньги. Смело пишите нам.

В программе не участвуют маркетплейсы со своими сервисами защиты покупателей, например, Ozon. Читайте подробные условия программы защиты покупателей