Наше решение для Android

Если у вас есть приложение ЮMoney и телефон с NFC, вы можете платить им в супермаркетах и кафе — везде, где есть терминал для бесконтактной оплаты. Для этого выпустите бесконтактную карту в нашем приложении.

  • Эта карта подходит только для платежей в обычных магазинах. Для интернета используйте пластик или виртуалку.

  • У бесконтактной карты общий баланс с кошельком — как и у всех наших карт.

  • Карта пропадёт, если выйти из профиля (не просто закрыть приложение, а нажать «Выйти» в профиле). Все деньги останутся в кошельке, а карту можно будет выпустить заново, так же мгновенно и бесплатно.

Как выпустить

Заходите в раздел Карты приложения ЮMoney, выбираете бесконтактную, нажимаете кнопку — и карта уже в приложении, готова к работе. Если такой возможности в разделе нет — возможно, в телефоне нет NFC.

Перед первым платежом стоит проверить:

  • в настройках телефона включен NFС, а ЮMoney выбраны как основной способ оплаты

  • в приложении ЮMoney есть бесконтактная карта

Если всё в порядке, проверьте, как работают платежи — например, в ближайшем супермаркете.

Как платить

Разблокируйте телефон и поднесите его к терминалу оплаты. Если на телефоне нет блокировки — откройте приложение ЮMoney и поднесите телефон к терминалу. Дождитесь звукового сигнала от терминала и уберите телефон — платёж прошёл.

Про пин-код нужен, если платёж больше 1000 ₽. Пин-код приходит в смс, когда в приложении появляется бесконтактная карта. Его можно поменять в приложении, на странице карты.

Как снимать наличные

Если у вас именной или идентифицированный кошелёк — можно снять наличные в банкоматах, которые принимают карты с NFC. Прикладываете разблокированный телефон к считывателю карт в банкомате, вводите пин-код и выбираете сумму.

В этом случае всегда будет комиссия, как для виртуальной карты или моментального пластика.

Подробнее про комиссии

Проблемы с платежами или телефоном

В приложении нет кнопки выпуска бесконтактной карты

  • Попробуйте обновить приложение — нужна версия не ниже 10.

  • Проверьте версию Android. Бесконтактная карта работает начиная с 6 версии — если у вас ниже, нужно обновить систему.

  • Возможно, в телефоне нет функции NFC. Без этого карту не выпустить.

Карта есть, но платить не получается

Возможные причины:

  • на кассе старый терминал, он не поддерживает бесконтактные платежи,

  • выключен NFС: тогда включите его в настройках телефона и там же выберите ЮMoney как способ оплаты,

  • у вас кончились деньги, нужно пополнить баланс,

  • сработал один из лимитов ЮMoney,

  • вы выходили из профиля, и карта перестала работать. Тогда нужно выпустить новую.

Ещё вариант — у вас Xiaomi Mi5s. В этом случае:

  1. Откройте Настройки устройства — Беспроводные сети — NFC — Расположение элемента безопасности.

  2. Выберите Использовать HCE Wallet. После этого всё должно заработать.

Если ничего не помогло, проверьте характеристики устройства: возможно, ваш телефон не поддерживает бесконтактные платежи.

Пропал телефон

Если есть шанс, что он в чужих руках, заблокируйте устройство через Find My Device (войдите под своим логином для Google Play).

Если у вас новая сим-карта, не забудьте поменять привязанный телефон в ЮMoney.

Что делать, если нужна помощь

Если у вас не работает бесконтактная оплата или возникают ещё какие-то трудности — напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).