Вход и регистрация: общие вопросы

Для профиля ЮMoney нужны телефон, почта, пароль.

Телефон — на него приходят смс-коды для подтверждения. Можно зарегистрировать несколько кошельков на один телефон (максимум 10).

Электронная почта — на неё отправляем чеки и уведомления. Почта в каждом кошельке должна быть своя: именно по адресу будем отличать один кошелёк от другого (если телефон один и тот же).

Пароль для входа — тут всё как обычно, комбинация из букв и цифр. Подскажем требования, когда будете регистрироваться или менять пароль.

Вы можете привязать к Сбер ID существующий кошелёк или создать новый: в любом случае нажимайте «Войти по Сбер ID», дальше подскажем.

Кошелёк получит из Сбербанка ваш номер телефона и почту (если захотите, можно их поменять). Платёжная информация — счета, карты, баланс — никуда не передаётся: ни в Сбербанк от ЮMoney, ни наоборот.

После привязки можно быстро входить по Сбер ID: не придётся вводить ни почту с телефоном, ни пароль.

Отвязать кошелёк от Сбер ID тоже можно в любой момент: в настройках.

Для входа по QR-коду понадобится мобильное приложение ЮMoney

  1. При входе на сайте выберите «QR-код».

  2. Откроется код — отсканируйте его камерой телефона или сканером в приложении ЮMoney.

  3. В приложении появится кнопка «Подтвердить вход». Если нажмёте, на сайте откроется тот же профиль, что и в приложении.

Как сканировать

  • Камерой телефона. Наведите камеру или откройте приложение для сканирования — телефон предложит перейти в приложение ЮMoney или запустит его автоматически.

  • Сканером QR-кодов в приложении ЮMoney. Откройте сканер в профиле или каталоге и наведите камеру на код.

Если QR-код не срабатывает, обновите его: вероятно, он устарел.

Мы спрашиваем пароль, чтобы убедиться: это всё ещё вы, а не другой человек за вашим компьютером.

При этом сайт подсказывает, в какой кошелёк вы входили в последний раз (если кошельков несколько, остальные покажем списком). То есть вводить почту и телефон заново не придётся — только пароль.

Если забыли пароль, восстановите по смс-коду.

Тогда вам нужно перенести кошелёк в ЮMoney: вот главные вопросы и ответы.

На всякий случай:

Не могу войти, нужна помощь

Вот справка на случай, если нет доступа к телефону, нет доступа к почте или забыли пароль.

Если это не помогло, напишите нам через форму ниже.

Ещё можно написать нам в чате, там мы помогаем быстрее всего — но нужно войти в ЮMoney. Этот вариант предлагаем на случай, если у вас несколько аккаунтов: можно войти в один, а вопросы задать о другом.