В Украине

Через агентов

Кому подходит: гражданам любой страны.

Сколько стоит: зависит от агента.

Сколько ждать: как правило, несколько минут. В отдельных случаях — несколько дней, тогда агент об этом скажет.

Киев

Агент работает каждый день с 8:00 до 20:00.

Запишитесь на встречу: client-iden@yandex.ru

Одесса

Херсон

Обязательно приготовьте: копию паспорта (разворот с фотографией), сам паспорт и заявление.

Если нужно подтвердить личность, заполните заявление на идентификацию.

Если нужно привязать телефон, вот заявление на восстановление доступа.

Запишитесь на встречу: ident.agent@yandex.ru

Харьков

Запишитесь на встречу: ident.ua@yandex.ru

Понедельник — пятница с 10:00 до 18:00.

Что делать

  • Обязательно запишитесь на встречу заранее.

  • Уточните цену.

  • Запишите номер своего кошелька (или скачайте мобильное приложение ЮMoney).

  • Подготовьте документы: точно нужен паспорт, а в некоторых случаях копия паспорта и бумажное заявление (мы предупредим).

  • Отправляйтесь на встречу.

После встречи с агентом

Подтвердите идентификацию — на сайте или в приложении ЮMoney. На сайте появится ссылка, вот такая:

Пройдите по ссылке, проверьте и, если всё верно, подтвердите данные. Кошелек сразу станет идентифицированным.

Если где-то ошибка, напишите cлужбе поддержки (тема — «В моих данных ошибка»).

Нужно подтвердить идентификацию в течение 180 дней с момента, когда в кошельке появилось уведомление. Иначе всё придётся начать заново (со встречи с агентом).

Если нужна помощь, напишите нам